- Door
- Arnout Veenman
- geplaatst op
- 20 oktober 2008 08:03 uur
Afgelopen vrijdag heeft het registratiesysteem van SIDN DRS4 gedurende de zo’n 9 uur platgelegen. Om 9:30 uur gaf SIDN een eerste melding dat de dienstverlening verstoord was, waardoor het registratiesysteem DRS4 én de (Who)Is beide niet beschikbaar waren.
Gedurende de dag maakte SIDN vrijdag op zowel de publieke website als de besloten deelnemers website status updates bekend én het moment waarop een volgende update kon worden verwacht. En elke keer gaf SIDN keurig op het aangekondigde tijdstip een nieuwe status update vrij, om 12:15, 13:30, 15:15, 17:30 en uiteindelijk 19:30 uur. Op het gebied van communicatie laat SIDN hier een mooie vooruitgang zien, door stipt zowel publiekelijk als naar de deelnemers status updates te communiceren!
Om 13:30 uur maakte SIDN bekend dat de storing waarschijnlijk wordt veroorzaakt tussen communicatie van de diverse database componenten. Om 15:15 uur meldde SIDN dat er een aantal specifieke Oracle processen nader dienden te worden geanalyseerd.
Om 17:30 uur maakte SIDN bekend dat ondanks het feit dat de storing niet kon worden achterhaald, besloten is om de systemen weer open te stellen, waardoor het registratiesysteem en de (Who)Is vanaf 18:30 uur weer beschikbaar waren. Uiteindelijk maakte SIDN om 19:30 uur bekend dat de opgelopen achterstanden in aanvragen weer waren weggewerkt en de zonefile updates weer volgens het normale schema zouden gaan plaatsvinden.
SIDN directeur Roelof Meijer liet in een reactie tegenover ISPam.nl weten dat de storing werd veroorzaakt ‘doordat een proces op database cluster niveau in toenemende mate geheugenruimte in beslag nam. Uit de loggings en ons onderzoek werd echter onvoldoende duidelijk om welk proces het ging en hoe dit werd veroorzaakt‘.
Om die reden zat er voor SIDN weinig anders op dan alles weer in de lucht te brengen en zeer intensief te monitoren of het probleem zich weer voor zou gaan doen. Dat is vooralsnog niet nodig geweest aldus Meijer zaterdagochtend tegenover ISPam.nl. Ook heeft Meijer verzekerd dat corruptie van data of de zonefile niet aan de orde is.
Wat vinden jullie nou van deze laatste storing bij SIDN? Reageer in de comments en in de poll.
