Een ordinaire poldersoap die de branche geen goed doet.  Dat is het verhaal over isp Redunix en haar voormalige zakenpartners Sam Terburg en Fred Arendse. Voorlopig dieptepunt:  door een belangrijke  leverancier van Redunix is de stekker uit de verbindingen gehaald waardoor de klanten van Redunix onbereikbaar zijn geweest. Deze leverancier heeft de dienstverlening  gestopt vanwege vermeende betalingsachterstanden.

Sam Terburg heeft al geruime tijd geleden een nieuwe isp opgericht: Produtch Hosting. Binnen deze entiteit probeert hij nu de gedupeerde klanten de mogelijkheid te bieden om weer snel online te komen. Dat kan hij doen omdat de ip-nummers nog op zijn naam stonden en hij op die manier de mogelijkheid heeft om het verkeer anders te routeren.

Ook Arendse heeft in het de afgelopen dagen keihard gewerkt om de klanten van Redunix weer online te krijgen. Arendse:  ”Ik heb meer dan 40 uur achter elkaar doorgewerkt. De meeste servers zijn weer online, gelukkig.” Lees verder »

Onderzoekers van een Amerikaanse universiteit hebben een manier gevonden om uitval van servers door oververhitting te voorkomen. Als de temperatuur oploopt zorgt software ervoor dat de servers langzamer gaan draaien waardoor ze minder energie verbruiken en minder warmte produceren.

De nieuwe methode moet kunnen worden ingezet als er bijvoorbeeld een koelsysteem niet goed functioneert. Het zou voor het eerst zijn dat deze methode ervoor heeft gezorgd dat datacenters blijven draaien als de coolers uitvallen, zo meldt de universiteit.

Om oververhitting van servers te voorkomen worden de prestaties teruggedraaid door ze deels in een soort slaapstand te plaatsen. “Er gaat niets verloren want alles blijft draaien, maar op een lage energiestand”, legt Mike Shuey van de Perdue University uit. Dit voorkomt dat alles uitvalt door de hitte. Op deze manier kan de warmte die de machines produceren met 30 procent worden teruggebracht.

Getest
De nieuwe methode is in juli twee keer getest in een ruimte van ongeveer 700 vierkante meter waar zo’n 1900 processors draaiden. De servers draaiden in twee clusters. Een cluster werd gekoeld met water en lucht zoals vaker voorkomt in datacenters. In het tweede cluster werd het nieuwe systeem getest.

Tijdens die tests is een besparing behaald van 6 dollar per uur op energie- en koelingskosten. Dit werd bereikt door de prestaties van de hardware met 50-70 procent terug te schroeven. “Het is daarom ook alleen een uiterste middel om totale uitval van apparatuur te voorkomen en niet om geld te besparen als de systemen allemaal goed werken”, zo voegen de onderzoekers eraan toe.

De software die de oververhitting moet tegengaan, werkt op de meeste Linux-distributies en draait op moderne x86_64 AMD-systemen en Intel CPU-based-systemen die Frequency Scaling driver voor de Linux-kernel ondersteunen.

T-mobile kampt met ernstige congestie in haar netwerk. Hierdoor hebben veel bellers te maken met gesprekken die wegvallen of verbindingen die niet opgebouwd kunnen worden. Voorzover nu bekend is de ellende in en om Rotterdam het grootst maar de congestie doet zich in heel Nederland voor, bevestigt woordvoerder Hennie van der Heiden van T-mobile. Die daaraan toevoegt dat wegvallende gesprekken sterk afhankelijk zijn van tijd en plaats.

Op twitter zijn duizenden tweets te vinden waarin mensen klagen over het netwerk en ook op www.uitgekotst.nl wordt T-mobile goed vertegenwoordigd.

Volgens de woordvoerder stijgt de vraag naar capaciteit zo snel dat T-mobile dit niet goed kan bijhouden. Dit jaar zal T-mobile 30% meer masten plaatsen om de groei op te vangen. De vraag blijft of dit voldoende zal blijken. Een van de oorzaken is de iPhone.  iPhone gebruikers internetten 40 maal vaker dan andere smartphone gebruikers. Hierdoor is een explosie in internetverkeer ontstaan. En deze is zo groot dat T-mobile daardoor onvoldoende capaciteit voorhanden heeft. De 10 miljard Euro die de afgelopen jaren is geïnvesteerd is wat dat betreft onvoldoende geweest. En het is nog maar de vraag of de verdere groei van mobiel internetverkeer door T-mobile verwerkt kan worden.

Saillant detail is dat zelfs het gesprek met de woordvoerder, dat opgebouwd werd van vast naar mobiel, tijdens het interview wegviel als gevolg van congestie. Sommige gebruikers in Rotterdam hebben vandaag geen enkel telefoongesprek op een normale wijze kunnen voeren door het capaciteitsgebrek.

In Amsterdam is de uitbreiding van het aantal masten onlangs afgerond. Naar verwachting zal deze exercitie aan het eind van de zomer zijn afgerond in Rotterdam. “We zijn keihard bezig in Rotterdam”, zegt woordvoerder van der Heiden.  Andere delen van Nederland volgen daarna. Tot die tijd wordt het behelpen over overstappen.

Equinix heeft dinsdag enkele uren last gehad van een storing in het netwerk van het datacenter in Enschede. Een fout in de routers van Enschede naar Amsterdam lijkt de oorzaak.

De storing deed zich voor aan het einde van upgrade werkzaamheden aan het core-netwerk. “We waren bezig met een upgrade van het netwerk en vervingen een aantal routers en switches. Toen dat om 8 uur was gedaan bleek dat de systemen onder zware belasting problemen gaven”,vertelt Michiel Eielts, general manager bij Equinix Nederland, in gesprek met ISPam.nl.

Volgens Eielts trad hierdoor een vertraging op in de verbinding. De ernst van de vertraging varieerde van klant tot klant, van lichte tot ernstige vertraging. “Het netwerk heeft er geen moment helemaal uit gelegen”, verzekert Eielts. “Het netwerk is volledig redundant uitgevoerd dus kan vertraging alleen ontstaan als er sprake is van overbelasting.”

De storing werd rond elf uur ’s morgens opgelost door een volledige rollback van het netwerk uit te voeren. “De exacte oorzaak van de storing wordt nu nog onderzocht door de fabrikant van de apparatuur. De log-bestanden worden daarvoor geanalyseerd.

Simulatietest
Het datacenter van Equinix in Enschede kwam vorige week nog in het nieuws omdat het een aansluiting heeft gekregen op de NL-IX. Volgens Eielts hebben de problemen van nu technisch niets te maken met die aansluiting.

Om bij de volgende installatie mogelijke problemen te voorkomen, heeft Equinix van de fabrikant geëist dat de apparatuur eerst in een simulatie wordt getest. “Alleen dan kunnen we er zeker van zijn dat dit geen tweede keer zal gebeuren”, aldus Eielts.

Met de gemeenteraadsverkiezingen in het vizier is het voor politieke partijen belangrijk dat hun website bereikbaar is. Uptrends nam de proef op de som en controleerde de afgelopen 30 dagen de websites van de politieke partijen. Alleen de websites van D66, Partij voor de dieren, SP en Trots op Nederland hadden geen downtime.

Het minst goed deed de website van Groenlinks het. Deze was in 30 dagen tijd ruim 6,5 uur onbereikbaar en heeft daarmee een uptime van maar 99,1%. De website van het CDA en de VVD haalden een uptime van respectievelijk 99,6% en 99,7%. ChristenUnie, Partij voor de Vrijheid en PvdA haalden allen een uptime van 99,9%. De website van de SGP werd niet in de test meegenomen, omdat die elke zondag is gesloten in verband met de zondagsrust.

Het Grafix datacentrum in Alphen aan de Rijn is gisteren getroffen door een stroomstoring. Deze werd veroorzaakt door een breuk in een middenspanningskabel (10,5 kV, RtH) van de Nuon. Hierdoor ontstond een korte dip in de stroomvoorziening.

Directeur Marco van Gink laat op Webhostingtalk weten dat er sprake was van twee stroomstoringen enkele seconden na elkaar. De eerste storing werd opgevangen door de UPS, maar toen de spanning terug keerde, schoot deze in bypass mode. Bij de tweede dip in de spanning pakte de UPS de stroom niet meer op, waardoor de spanning circa 2 seconden wegviel.

Niet alle servers hadden problemen met deze dip. Enkele servers bleven aan, anderen begonnen te rebooten, waardoor individuele powerfeeds overbelast werden. Sommige klanten melden dat zij slechts problemen hadden op één van de twee powerfeeds, waardoor een deel van de servers gewoon bleef werken.

Grafix heeft vorig jaar de gehele infrastructuur en UPS-systemen vervangen. Ondanks deze in een N+1 opstelling staan, heeft de UPS toch gefaald. Onderzoek moet uitwijzen waarom dit gebeurd is om dergelijke storingen in de toekomst te verhelpen.

Diverse grote Amerikaanse e-commercesites, waaronder Wal-Mart, Salesforce.com, Amazon en Amazon Web Services, zijn woensdagavond (Amerikaanse tijd) ongeveer een uur lang offline geweest. De servers van dns-provider UltraDNS bleken het doelwit te zijn van een internetaanval.

Volgens een medewerker van de helpdesk van UltraDNS was de cyberaanval gericht op twee datacenters in Californië van Neustar, dat dns-diensten onder de naam UltraDNS aanbiedt. De aanval begon rond kwart voor vijf ’s middags (lokale tijd).

Neustar kreeg vanaf dat moment ‘een bijzonder groot aantal queries te verwerken’ waarna het systeem ongeveer een uur lang offline is gezet om naar een oplossing te zoeken, zo verklaart Neustar-topman Allen Goldberg tegenover Cnet. Binnen enkelen minuten nam Neustar maatregelen, maar pas rond 18 uur was de aanval onder controle, aldus Goldberg.

Niet alleen hadden diverse grote Amerikaanse e-commercesites zoals Amazon, Expedia en Wal-Mart last van downtime, ook de Amazon-platformen voor cloud-diensten S3 en EC2 van Amazon hadden last van bereikbaarheidsproblemen.

Voor UltraDNS is het de tweede keer dit jaar dat het met een dergelijke aanval te maken krijgt. De andere distributed denial of service-aanval vond eind maart plaats en zorgde ervoor dat onder meer Amazon, Salsesforce.com en advertising.com tijdelijk onbereikbaar waren.

Zodra de Mexicaanse griep massaal om zich heen grijpt, zal het internet overbelast raken, zo waarschuwen Gartner en de Amerikaanse overheid. Als noodmaatregel zullen veel bedrijven personeel thuis laten werken om verspreiding van de griep te voorkomen. Er is echter onvoldoende capaciteit om de bandbreedte hier voor te kunnen leveren.

De bottleneck zit hem vooral in de zogenaamde “last mile” en de regionale netwerken van providers, die niet voldoende capaciteit hebben om een enorme piek in de hoeveelheid benodigde bandbreedte op te vangen. Providers hanteren veelal een overboeking tot wel 1 op 100 op hun regionale netwerken. De verwachting is dat de backbones wel voldoende capaciteit hebben om de benodigde capaciteit te leveren. Gebruikers die rechtstreeks op glasvezel zijn aangesloten zullen daardoor waarschijnlijk geen last krijgen van overbelasting.

Lees het hele rapport van de Amerikaanse overheid hier (pdf).

Hoster i3D is gisteren online gekomen vanuit haar nieuwe datacentrum SmartDC “Dataport of Rotterdam”. Het datacentrum van 3300m² is gevestigd op het Van Nelle terrein in Rotterdam en is nieuw ingericht. Het datacentrum telt 12 MegaWatt aan vermogen in is volledig op High Densityhosting gebouwd in de laatste 15 maanden en geeft ieder footprint de beschikking over 2 stroomfeeds van 32 Ampère.

Tegelijk met de bouw is i3D online gekomen met haar eigen netwerk, dat de laatste maanden ook omgebouwd is. Dit netwerk telt 53 Gbit aan capaciteit. Enkele maanden terug nam i3D hiervoor al de laatste voorbereidingen, door een eigen AS (Autonomous System) te laten adverteren voor de vorige hoster We Dare. Toen zijn ook alle klanten voorzien van nieuwe IP-adressen die i3D zelf in beheer heeft. Ook is de personele bezetting de laatste maanden gegroeid met extra support en netwerk/systeembeheerder.

Veel mensen zagen i3D de laatste maanden steeds meer naar autonoom werken. Toch kwam de verhuizing naar een nieuw datacentrum als een verrassing en werd deze niet aangekondigd, hetgeen tot veel tumult leidde gisteren. Hoewel alles tot in details was voorbereid, trad de gamehoster niet naar buiten. CEO Stijn Koster laat hierover tegen ISPam.nl weten “dat de noodzaak er gewoon was, en dan liever de volledige regie zelf in handen te nemen”.

i3D geeft aan de afgelopen jaren geconfronteerd te zijn met diverse prijsverhogingen, maar vond de dienstverlening van houding- en netwerkleverancier We Dare afnemen. “Elk jaar gingen we wel meer betalen, maar problemen met het netwerk namen toe alsook de geleverde stroom per footprint werd minder. Op enkele locaties gingen we van 2x 16Ampere stroomfeeds naar 1x 10 Ampere”. Daarom heeft zij enkele maanden terug het contract met de huidige leverancier beëindigd en is zelf een datacentrum gaan bouwen. “We willen graag investeren, maar willen hier ook wat voor terug zien.” Omdat dit volgens Koster niet genoeg gebeurde, is de stap naar een eigen datacentrum gezet.

Goed voorbereid
Een professioneel bedrijf dat vaker IT verhuizingen doet, is ingeroepen voor hulp, waarbij alle apparatuur – ook van derden – was verzekerd tegen nieuwwaarde. Alles geïnventariseerd voor de verhuizing. Elke kabel, server en railsset werd daarbij gelabeld en gekoppeld aan een klantnummer. Om tegenwerking van de huidige leverancier te voorkomen is de verhuizing niet aangekondigd naar buiten toe. “In het verleden zijn diverse klanten van ons ‘weggekaapt’ door onze leverancier en ontstond er een rare concurrentieverhouding”, laat Koster desgevraagd weten. Ook wou hij voorkomen dat apparatuur gegijzeld werd, hetgeen geen onbekend fenomeen is bij verhuizingen tussen verschillende aanbieders.

Colocatie klanten zijn pas ettelijke minuten voor de verhuizing ingelicht. Op het forum van Tweakers.net valt te lezen dat een klant omstreeks 23.30 uur ‘s avonds pas telefoon kreeg met de mededeling dat er een verhuizing in gang gezet werd. i3D laat weten dan klanten vanaf 23.00 uur gebeld zijn. Om 23.10 uur zouden de eerste servers al losgekoppeld zijn van het netwerk, om de verhuizing snel af te ronden. Het nieuwe datacentrum staat op ca. 800 meter afstand van het huidige datacentrum in Rotterdam. Voor klanten verandert er dus weinig. Vanuit de gehuurde suites in Amsterdam bood i3D al geruime tijd geen colocatiediensten meer aan.

Tumult
Tijdens de verhuizing van alle servers is een professioneel bedrijf ingehuurd. Toch is er nog wat tumult ontstaat, doordat een vrachtwagen met servers geblokkeerd werd door een medewerker van We Dare. Deze was niet op de hoogte en trof in het datacentrum verhuizers en een verhuiswagen aan. Omdat niet bekend was wat de bedoeling was, heeft deze medewerker de verhuiswagen geblokkeerd met zijn auto. De politie moest er uiteindelijk aan te pas komen om het geschil tussen beide partijen in te dammen, waarop de verhuizing vervolgde.

Jordy Dost van We Dare laat weten dat het contract met i3D inderdaad op 1 oktober was afgelopen, maar er was nog steeds sprake van onderhandelingen. Er waren volgens We Dare geen aanwijzing dat I3D weg zou gaan. “Zelfs op de dag voor de verhuizing is nog onderhandeld”, laat Dost weten. “Er was geen conflict tussen ons en i3D. Er was een goede relatie. Perplex stond ik, toen ik hoorde dat er 14 man in het datacentrum rondliep om alles te verhuizen”. i3D had 2 eigen suites en een gedeelde ruimte in gebruik op de locaties in Amsterdam en Rotterdam.

Dost geeft aan dat het parkeren van de auto voor het hek, en daarmee het blokkeren van verhuiswagens geen bewuste actie was om de boel te frustreren. Een medewerker van We Dare kreeg een verontrust telefoontje van een klant van i3D over een downtime en dat er een spoedverhuizing was. “Omdat hij niet wist wat er aan de hand was, is hij polshoogte gaan nemen. Daarbij is de uitgang inderdaad tijdelijk geblokkeerd. Dit echter alleen omdat ook de medewerker perplex stond van alle verhuizers en vrachtwagens”.

Vertraging
Door alle omstandigheden heeft de verhuizing enkele uren vertraging opgelopen. Ook waren er netwerkproblemen. Dit heeft woensdag tot problemen geleid. “Er wordt vanaf dinsdag 24 uur per dag gewerkt door meerdere mensen, zowel op kantoor als in het datacentrum. Iedereen die problemen heeft kan zich bij ons melden, zodat er een passende oplossing geboden kan worden”, laat i3D weten.

Een DNS fout na een zone-update in de servers van The Internet Infrastructure Foundation, verantwoordelijk voor het beheer van de .se-domeinnamen, heeft maandagavond laat het Zweedse Internet deels onbereikbaar gemaakt.

Het probleem werd veroorzaakt toen het registry om 21.45 uur een verkeerde zonefile naar de DNS-resolvers stuurde. Deze fout had niet mogen plaatsvinden, maar omdat er tegelijk een onderhoudsvenster was, stond de integriteitscontrole van de file tijdelijk uit.

Hoewel het probleem snel ontdekt werd hielden veel providers de gehele nacht last van onbereikbare .se-domeinnamen omdat de cache van DNS-resolvers vervuild was. Het handmatig ‘flushen’ van deze cache was de oplossing.

Het .se-registry telt ongeveer 900.000 domeinnamen en zal een onderzoek instellen naar de oorzaak van de fout.