Na de stroomuitval in het We Dare datacentrum is We Dare nu bezig met maatregelen om dit risico voor de toekomst nog verder uit te sluiten. Zo zullen alle racks in het We-Dare datacentrum worden voorzien van een stroommeter, die alarm slaat zodra er meer dan 14 Ampere wordt gebruikt, de zekeringen blijven wel 16 Ampere. Dit is door We Dare bevestigd.

Daarnaast heb ik uit de zelfde bron vernomen dat wanneer er meer gebruikt wordt dan 8 Ampere, er per Ampere voortaan zal moeten worden bijbetaald. Echter zou hiervan geen sprake zijn, volgens We Dare. Het is dus even afwachten wat de waarheid is, maar het is dus mogelijk dat er voortaan meer zal moeten bijbetaald wanneer er meer dan 8 Ampere wordt gebruikt per rack in het We Dare datacentrum. Hoe dan ook is het natuurlijk makkelijker om bij te houden hoeveel Ampere er gebruikt wordt door het plaatsen van de stroommeters.

Al met al denk ik dat dit een goede ontwikkeling is en is het helemaal niet erg als de prijzen omhoog gaan, gezien dat marge creeert, die investeren in continuiteit mogelijk maakt.

Deze week trappen we af met een nieuwe ISPview. Dit keer heb ik Michel van Osenbruggen van BIT geinterviewd. Ik ben overigens altijd op zoek naar mensen uit de ISP-sector die ook hun visie en mening willen geven in een ISPview. Wie dat wil, kan mij bereiken via feedback.xcat.nl en wellicht doe ik de volgende ISPview met jou.  

Wat is jouw rol binnen BIT?

Ik ben een van de twee oprichters van het bedrijf. In 1995 is het idee voor het bedrijf geboren aan de bar van een tafeltennisvereniging in Ede die inmiddels TTV BIT.NL heet. In 1996 hebben we officieel een VOF opgericht die in het begin Business Internet Trends heette. Veel mensen kennen ons ook nog steeds zo. Formeel ben ik algemeen directeur, hoewel ik zelf niet zo veel waarde hecht aan die titel. We zijn een team bij BIT en ik doe gewoon wat nodig is. Mijn rol is op dit moment voornamelijk commercieel van aard. Ik hou me bezig met marketing, PR en een stukje sales.

Hoe zou je de organisatie van BIT omschrijven?

BIT bestaat momenteel uit 28 medewerkers, waarvan het grootste gedeelte een technische achtergrond heeft. We zijn een professioneel ingerichte organisatie die staat voor kwaliteit en service. Maar we zijn nog steeds vooral een techneutenclub dus.

Wat kunnen we in de nabije toekomst van BIT verwachten?

We zullen ons iets zichtbaarder gaan opstellen in de markt. We hebben de afgelopen jaren vooral gebouwd aan een goede infratructuur en een goede organisatie. We hebben alleen nog te weinig naamsbekendheid. Daar moeten we aan gaan werken. Het nieuwe datacenter is natuurlijk een prachtige plek om nieuwe business te genereren met onze bestaande, maar ook met nieuwe partners.

Je mag ook nieuwe diensten en producten verwachten en vooral leuke nieuwe projecten voor klanten. We proberen ook ISP’s duidelijk te maken dat BIT een partij is die je goed kan helpen om verder te komen. We hebben veel kennis en ervaring en die delen we ook graag met onze klanten. We willen graag de techniek op de achter grond doen en zijn niet geinteresseerd in hun eindklanten. We vormen geen bedreiging dus.

Een mooi voorbeeld is onze shared load balancing dienst. Hierdoor kunnen webhosters of ASP’ers met eigen hardware in ons datacenter gebruik maken van geavanceerde load balancing switches tegen een fractie van de kosten. Verdeeld over onze beide datacenters heb je een heel robuust platform. Wij helpen vervolgens ook met de achterkant van het systeem indien gewenst. Zo hebben we pas voor een webhoster een provisioning systeem geimplementeerd op basis van onze eigen load balanced webhostingplatform.

Wat vind je het leukste aan het ondernemen en werken in de ISP-sector?

Vooral dat de markt continu in beweging is. Overnames, fusies, faillissementen, nieuwe spelers, nieuwe technieken, klanten die zich steeds bewuster worden van het belang van de dienstverlening. Het is vooral lekker onvoorspelbaar. Je moet je continu weer aanpassen aan de veranderende omstandigheden. Wat voor ons voor leuk wordt nu is dat er meer vraag komt naar de diensten op het niveau dat wij al jaren in de markt proberen te zetten. Ik heb 10 jaar ondernemen het gevoel dat we nog moeten beginnen.

Waar is de keuze voor eigen datacentra én netwerk op gebaseerd?

We hebben een hekel aan afhankelijkheden. Uiteraard door schade en schande geleerd in het verleden. Als je een dienst op een hoog niveau wilt leveren moet je in staat zijn als er iets mis gaat dat zelf op te lossen. Je wilt op zo’n moment zeker niet afhankelijk zijn van een partij die jou eigenlijk als concurrent ziet en er dus geen enkel belang bij heeft om je snel te helpen.

Daarnaast merken we dat als je eigen infrastructuur bouwt je er vaak toch net iets anders tegenaan kijkt dan iemand die probeert er zo veel mogelijk geld mee te verdienen en vaak dus zo min mogelijk kosten wil maken. Bij alle infratructuur die we bouwen proberen we eerst te kijken wat de beste manier is en daarna zien we wel wat het moet kosten en of we dat ooit nog terug kunnen verdienen.

BIT werkt nauw samen met partners, hoe zijn de ervaringen hiermee?

Erg goed. Onze partners hebben eigenlijk primair contact met de eindklanten. Op deze manier hebben we geen 1e lijns helpdesk nodig en geen grote salesafdeling. Wij kunnen ons vooral bezig houden met onze core business en dat is en blijft techniek. Onze partners hebben vervolgens als voordeel dat als ze bellen ze gelijk iemand aan de lijn hebben van 2e lijns niveau en ze kunnen ook gewoon worden doorverbonden met 3e lijns. Dat is bij de meeste van onze concullega’s ondenkbaar.

Daarnaast voegen onze partners vaak echt iets toe. Wij leveren in veel gevallen een product dat niet interessant is voor een eindgebruiker, maar de partner maakt er een complete oplossing van. Wij sturen dus ook vaak potentiele klanten door naar partners in plaats van dat we dit zelf gaan doen. Op deze manier heb je ook een relatie die twee kanten op werkt en dat is dus wintst voor iedereen.

Wat vind je van het huidige niveau van professionaliteit in de ISP-sector?

Het wordt steeds beter gelukkig, maar er zijn vooral nog te veel spelers in de markt om het transparant te maken voor de eindgebruiker. Gelukkig heb jij een aantal goede initiatieven ontwikkeld om daar aan die transparantie mee te helpen. De grote jongens worden steeds groter en steeds minder goed gelukkig. Dat creeert alleen maar kansen voor de kleinere spelers op de markt. Gelukkig zien steeds meer bedrijven in dat je niet bij de grote telecomproviders moet zijn voor internetdienstverlening op niveau.

Wat voor gevolgen denk je dat de dataretentie verplichting voor gevolgen zal hebben voor de ISP-sector?

Lastig te zeggen, want er is nog niet duidelijk wat er nu precies bewaard moet worden en hoe lang, maar gevolgen zal het zeker hebben. Veel kleinere ISP’s denken echter vaak dat het voor hun niet van toepassing is, net als het aftapbaar zijn. Niets is echter minder waar. Als je diensten levert aan derden, al is dat een mailbox, dan moet je voldoen aan de telecomwet en dus je netwerk aftapbaar maken.

In Nederland hebben we gelukkig het NBIP waar je je vrij makkelijk bij kunt aansluiten. BIT is daar dus ook lid van geworden. Ik hoop dat het NBIP straks ook iets op gebied van dataretentie kan gaan betekenen. Nu kan je met aftappen nog geluk hebben als je nooit controle krijgt of geen taplast krijgt, maar met dataretentie gaat dat natuurlijk niet op, omdat je bij voorbaat alles moet bewaren. Als achteraf blijkt dat je niet aan de wet hebt voldaan zal je een groot probleem krijgen. Mijn verwachting is dan ook dat dit veel kleinere ISP’s de kop gaat kosten op termijn.

Bedankt voor het interview.

Graag gedaan.

Volgens de Consumentenbond moeten ISP’s en andere professionals de beveiliging van consumenten gaan verzorgen. De argeloze consument moet dus het internet op kunnen, waarbij ‘professionals’ er voor zorgen dat het allemaal veilig is. Volgens de Consumentenbond moeten fabrikanten en ISP’s er voor zorgen dat de beveiliging is ingebouwd.

Dit is overigens niet de eerste keer dat de Consumentenbond hier mee komt, een half jaar geleden hield het al het zelfde pleidooi, zonder al te veel resultaat, kunnen we denk ik opmaken uit het feit dat ze nu tot exact het zelfde oproepen in iets afgezwakte vorm. Destijds was de Consumentenbond zelfs van mening dat het door de wetgever verplicht moest worden gesteld, net zoals autofabrikanten autogordels in moeten bouwen.

Opzich vind ik het helemaal geen raar idee, dat professionals zorg moeten dragen voor de veiligheid van consumenten. Er is ook een maar, om verder te gaan met de analogie met autogordels, naast het alleen op de markt mogen brengen van een auto met deugelijke autogordels, is het voor de bestuurder van de auto verplicht om een rijbewijs te hebben.

Als je dat vergelijkt met de gebruikers van computers en internet, dan is het gros van de gebruikers nauwelijks bekwaam. Ik durf zelfs te beweren dat de meeste gebruikers vrijwel argeloos over het web surfen, zonder enig bewustzijn van de (mogelijke) reele gevaren. De consument moet dus zelf ook zijn of haar verantwoordelijkheid nemen!

Mij lijkt het daarom het beste als professionals én consumenten samen te laten werken aan de veiligheid van de consument op internet. Waarbij beide verantwoordelijkheid nemen. Dus ook de consument expliciet verantwoording neemt en kundig dient te zijn voor zowel het gebruik van de computer én als deelnemer van het internet!

DNS.BE heeft een waarschuwing online gezet dat wanneer de contactgegevens van een .be-domeinnamen onvolledig of foutief zijn, dan kan het zo zijn dat DNS.BE je domeinnaam opheft! Als reden hiervoor geeft DNS.BE dat het van cruciaal belang is voor derden die bepaalde rechten kunnen laten gelden ten aanzien van een bepaalde domeinnaam dat zij weten wie eigenaar er van is en contact kunnen opnemen met de domeinnaamhouder.

Dus voor zowel DNS.BE agenten, webhosters én houders lijkt het mij een slim plan om even extra scherp te zijn op het feit dat de juiste contactgegevens in de whois staan van een .be-domeinnaam. Overigens lijkt het mij wel zo netjes als DNS.BE in iedergeval de DNS.BE agent voorafgaand aan opheffing op de hoogte stelt van een mogelijke opheffing, zodat deze nog tijdig actie kan ondernemen om de opheffing te voorkomen.

Wat denken jullie, zou DNS.BE, écht domeinnamen met een onvolledige contactgegevens op gaan heffen, of zou deze waarschuwing enkel bedoeld zijn om er voor te zorgen dan men extra scherp wordt op het bijhouden van de juiste contactgegevens bij .be-domeinnamen?

Een Deense rechter heeft Tele2, een van de grootste access providers in Denenmarken, geboden om de website AllofMp3.com te blokkeren, zodat de Deense klanten er geen toegang meer toe hebben. Deze uitspraak komt voort uit een civiele rechtzaak die was aangespannen door IFPI (International Federation of the Phonographic Industry), waarmee dit een duidelijke overwinning voor ze is.

Zelf ben ik hier uiteraard niet blij mee, want dit gaat héél ver in de zin dat hiermee een precedent is geschept voor het blokkeren van websites omdat deze inbreuk maakt op intellectuele eigendommen. Nu is het een befaamde en tegelijkertijd beruchte webwinkel die mp3′tjes verkoopt, waarbij het de vraag is of het wel of niet legaal is.

Echter wat als een bedrijf een domeinnaam voert die als merk is gedeponeerd of een deel van de website zelf inbreuk maakt op een softwarepatent. Ik hoop niet dat er rechters in andere landen zullen zijn die dit precent zullen volgen, want dan is dit het begin van internet censuur op grote school in de westerse wereld en daar heeft niemand wat aan…

Ib Tholstrup, directeur van de Deense Telecom Business Organisatie:

Ik ben geschokt door deze uitspraak en zie het dan ook als censuur. Tele2 en andere ISP’s geven vrij toegang tot informatie op internet en nu moeten ze ook nog deze informatie gaan controleren. Dit is onbekend terrein voor ons en het is vergelijkbaar met het Postkantoor verplichten om alle brieven op te maken en te controleren op onregelmatigheden. Ik betreur deze uitspraak dan ook ten zeerste!

Vorige week werd de volgende motie door Wagner (PvdA) en Gerkens (SP) ingediend en is gisteren door de Tweede Kamer aangenomen. De motie schrijft een laagdrempelige en aantrekkelijke aangiftevoorziening voor internet criminaliteit voor.

De Kamer,

gehoord de beraadslaging,

overwegende dat in de bestrijding van internetcriminaliteit een laagdrempelige en aantrekkelijke aangiftevoorziening onmisbaar is;

constaterende dat de Nationale Recherche niet laagdrempelig aanspreekbaar is voor bedrijven en burgers;

van mening dat er op een gemakkelijke, laagdrempelige wijze aangifte moet kunnen worden gedaan voor dit soort technisch ingewikkelde strafbare feiten;

verzoekt de regering een laagdrempelig, makkelijk toegankelijk en eenduidig loket voor burgers en bedrijven te scheppen om daar aangifte te doen van internet en internetgerelateerde criminaliteit,

en gaat over tot de orde van de dag.

De motie werd verder op scherp gezet door een interruptie van Van Haersma Buma (CDA) die niet zit te wachten op een nieuw bureacratisch orgaan dat zich met de aangiftes zal gaan bezighouden. Wat ook exact de bedoeling van Wagner is, die een centrale en eenduidige aangiftevoorziening wil hebben die zal aansluiten op de al bestaande organisatie.

Een mooie ontwikkeling als je het mij vraagt en nu ook nog te hopen dat er inderdaad nu een centraal punt komt om laagdrempelig en aantrekkelijk aangifte te kunnen doen van internet criminaliteit! De intentie is goed, nu de uitvoering nog!

Toevoeging ICTRecht:

Er kan aangifte worden gedaan op grond van de onderstaande artikelen (selectie).

Misdrijven tegen de openbare orde (Wetboek van Strafrecht):

Artikel 138a: computervredebreuk/hacken
Artikel 138b: (D)dos aanvallen, verspreiding van virussen

Misdrijven waardoor de algemene veiligheid van personen of goederen wordt in gevaar gebracht (Wetboek van Strafrecht):

Artikel 161sexies: het opzettelijk vernielen van een geautomatiseerd werk
Artikel 161septies: schuld aan het vernielen van een geautomatiseerd werk

Vernieling of beschadiging (Wetboek van Strafrecht):

Artikel 350a: het opzettelijk vernielen van computergegevens
Artikel 350b: schuld aan het vernielen van computergegevens

De wetteksten kunnen jullie vinden op: http://wetten.overheid.nl

Als je aangifte doet op grond van één of meer van de bovengenoemde artikelen, zorg dan voor een goed dossier met daarin alle gegevens over bijvoorbeeld het opzettelijk vernielen van computergegevens. Denk hierbij aan e-mails, logfiles etc.

GoDaddy, de Amerikaanse ISP die voornamelijk bekend is van hun Superbowl commercials, die tot vorig jaar stuk voor stuk werden afgekeurd omdat deze naar Amerikaanse begrippen té sexy waren voor TV, heeft twee nieuwe commercials online gezet. Deze zijn weer erg sexy en als bonus is er een FrenchMaidTV.com video, over hoe je een domeinnaam registreert.

Nu is het aan jullie de vraag, zijn de nieuwe Go Daddy commercials té sexy of precies goed

De ICANN heeft op 18 oktober de aanvraag voor de nieuwe sTLD .asia goedgekeurd. Dit betekent dat de ICANN nu samen met de sponsor van .asia, DotAsia Organisation Limited, aan de slag zal gaan om .asia daadwerkelijk te realiseren.

Eigenlijk was de aanvraag voor dotAsia al goedgekeurd op 18 juli dit jaar, toen duidelijk werd dat de onderhandelingen tussen ICANN en DotAsia, die sinds 5 december 2005 liepen, succesvol waren afgerond en de conceptovereenkomst door de ICANN werd gepubliceerd. De definitieve goedkeuring was daarmee niet veel meer dan een formaliteit, al had het nog kunnen afketsen wanneer er ernstige bezwaren vanuit de internet community waren gekomen, hiermee is de kogel daadwerkelijk door de kerk.

Het is even afwachten hoelang het gaat duren voordat de eerste .asia-domeinnamen kunnen worden geregistreerd, al zal dat niet al te lang meer duren. Daarnaast is het ook zo dat .asia-domeinnamen (in eerste instantie) waarschijnlijk alleen door personen, bedrijven en instellingen kunnen worden geregistreerd die daadwerkelijk gevestigd zijn in Azie.

Op dit moment bereidt de Europese Commissie een herziening voor van het huidige reguleringskader voor de elektronische communicatiesector. Eind juni 2006 heeft de Commissie een aantal voorstellen gedaan ten behoeve van deze herziening. Het ministerie van Economische Zaken heeft op 9 oktober jl. de Nederlandse conceptreactie hierop naar de Tweede Kamer gestuurd.

Het ministerie van Economische Zaken wil graag de mening horen van alle stakeholders over de voorgestelde veranderingen van dit reguleringskader. Een aantal punten in het herzieningsrapport en de conceptreactie hebben direct betrekking op ISP’s, daar gaat het over spam, veiligheid, netneutraliteit en kwaliteitsbeheersing.

Helaas is de mening van de MKB’ers en vooral de K van klein uit MKB slecht vertegenwoordigd. Daarom hierbij aan jullie de vraag wat jullie van de conceptreactie-onderdelen vinden waarvan ik er hieronder een aantal heb geselecteerd. Ik zal waarschijnlijk aanwezig zijn tijdens een seminar over dit onderwerp, dat op 16 november zal plaats vinden in Den Haag, waar vanuit de markt een reactie kan worden gegeven op de conceptreactie, overigens kan ik een ieder aanbevelen om ook een bezoek te brengen aan het seminar. Waarover hier meer informatie en de mogelijkheid tot inschrijven (gratis!).

Wie commentaar heeft op de punten die hieronder staan, zet het in de comments, zodat ik dat kan meenemen in het seminar op 16 november en waarschijnlijk ook daadwerkelijk de punten in de discussie inbrengen! Dus meld jullie commentaar!

Lees verder »

Het viel mij laatst op dat er nog geen goed overzicht was van partijen die domeinnamen wederverkopen én daar een eigen DRS (Domainname Registration System) voor hebben ontwikkeld. Daarom ben ik zelf aan de slag gegaan en heb alle partijen die domeinnamen wederverkopen met een DRS in een overzicht gezet.

In het overzicht dat ik heb gemaakt staan van alle bij mij bekende domeinnaam wederverkopers met een DRS, basis gegevens, de relevante prijzen en aansluitingen bij registries. Normaal ben ik zelf niet zo’n fan van prijsvergelijkingen onder ISP’s. Dit overzicht is echter puur gericht op business 2 business (groothandel naar detailist). Gezien de grote afname is een goed inzicht in de kostprijs per leverancier daarom van groot belang.

Lees verder »