Gisteren tijdens de bijeenkomst ‘Medialandschap van de toekomst’ viel het mij op dat er ene T. Kuik van Stichting BREIN op de presentielijst stond. Gezien ik vrij kritisch over het handelen van hem en zijn organisatie was geweest, vond ik het een ideaal moment om eens een praatje met hem te gaan maken.

Na de bijeenkomst sprak ik hem aan en vroeg ik meteen maar naar de kwestie waarin ze bij IceHosting een claim van 280.000 euro hadden neergelegt. Hierop kreeg ik een heel net antwoord, waarmee ik het inhoudelijk niet volledig eens was.

Daarnaast heb ik hem ook meteen gevraagd naar de uitspraken over Eweka, dat ze van mening zijn dat Eweka zowel civiel- als strafrechtelijk aangesproken zou kunnen worden, waarom ze dat dan niet doen, want het is niet netjes en zou zelfs smadelijk kunnen zijn om dat te roepen en op die manier de naam van Eweka ‘aan te randen’ zonder daar naar te handelen. Daar had hij ook een andere mening dan mij over.

Dit geresulteerd in een gesprek van ruim een uur op de borrel, over dit soort kwesties, rechtzaken, piraterij, copyright en culturele maatschappelijke verantwoordelijkheden van content eigenaren. Wat mij hierbij vooral is opgevallen dat Tim Kuik best een aardige kerel is en het is ook zeker geen uilskuiken, maar juist iemand met een goed verstand, een hoop common sense en een pragmatische insteek.

De manier waarop BREIN te werk gaat bevalt mij niet, in de zin van dat ze soms zelf naar mijn idee de wet passeren, wat wel een bijdrage levert aan het handhaven van de rechten van de bij BREIN aangesloten partijen. Echter is daarbij het probleem dat de rechten van derden worden geschonden en dat vind ik verwerpelijk, ahoewel ik er wel begrip voor kan opbrengen.

Iets waar ik tegenover Tim toe heb opgeroepen is om eens te zorgen voor jurispidentie wat betreft BitTorrent-tracker websites, op dit moment is er nog steeds in principe niks aan jurispidentie. Al is hij van mening dat de Zoekmp3 zaak voldoende juridische onderbouwing van de illegaliteit van Bittorrent-tracker websites geeft.

Voor ISP’s is het probleem, afgezien van het feit dat men als men dat vooraf weet, niemand zich aan het hosten van een bittorrent website zal willen branden, anderzijds zolang het (voor hun) nog niet onomstotelijk is vastgesteld dat een Bittorrent-tracker website verboden is, het afsluiten ervan ook als een wanprestatie richting de klant kan worden gezien.

Afgezien van een aantal structureel inhoudelijke verschillende inzichten en verschillen van mening, moet ik zeggen dat je goed een biertje met Tim Kuik kan drinken en dat je ook goed een discussie met hem kan voeren. Al hoop ik dat hij zijn werkwijze wel iets veranderd, waarbij hij dan meer rekening houdt met de rechten van derden, gezien die rechten uit de zelfde wet voorkomen als de rechten van de bij BREIN aangeslotenen.

Gisteren was ik aanwezig bij de MinEz bijeenkomst ‘Medialandschap van de toekomst’. Insteek was hoe het (audiovisuele) medielandschap zich de komende jaren zal gaan ontwikkelen en welke vormen van regulering daar op van toepassing zouden moeten zijn.

Op dit moment is er analoge televisie en begint IPTV telkens meer in opkomst te komen. Analoge televisie is vrij goed te reguleren, waarbij het enerzijds gaat over de regulering van de hoeveelheid reclame die er per uur mag worden uitgezonden en anderzijds het beschermen van de jeugdige consument, door timeframes in te stellen, wanneer bepaalde voor jongeren schadelijke content wel én niet mag worden uitgezonden en ten behoeve daarvan een classificeringssysteem dat de meesten kennen als de Kijkwijzer.

Een ander belangrijk punt is, welke businessmodellen er zullen gaan ontstaan in de toekomst. Op dit moment wordt content gecreerd door een producent, een distributeer die verpakt het, daarna wordt het getransporteerd, waarna het door de kijker kan worden geconsumeerd. Die rolverdeling op dit moment eenvoudig. Zodra IPTV van de grond komt dan ontstaan er mogelijkheden voor andere businessmodellen.

Daarbij werd de stelling gedeponeerd dat hierdoor de pluriformiteit van de audiovisuele media die we op dit moment hebben in gevaar zou kunnen komen, doordat de consument zich opsluit in een soort van zeepbel met een eenzijdig aanbod. Hierbij werd verwezen naar de Stemwijzer, waar op basis van toch veel consumenten hun mening bepalen en zich daarom in die zeepbel opsluiten. Echter is de consument niet dom en krijgt deze wat die wil. Dit werd enigzins ironisch samengevat met het feit dat de consument slim is dus lui.

Over de huidige (financieering van de) publieke omroep was er ook een hele discussie, op dit moment is deze nog volledig ‘technologie gebonden’ waarbij de financieering enkel bestaat voor programma’s die via de publieke netten worden uitgezonden. Volgens één van de sprekers zou dit technologie onafhankelijk moeten worden en zouden bijvoorbeeld ook bepaalde websites gefinancieerd dienen te worden. Eigenlijk was iedereen het daar wel mee eens, gezien we continue over technologie neutrale content praten en dan de collectief gefinancieerde content wel aan één technologie gebonden dient te zijn.

De belangrijkste uitkomst over het regulerings vraagstuk van de toekomstige (audiovisuele) media, zou je kunnen stellen dat regulering in vergelijking met de huidige regulering van de televisie nu, veel minder dient te worden, omdat het zowel vrijwel onmogelijk is om het uberhaubt te reguleren en daarnaast er véél meer concurrentie is.

Op die manier kan de markt zijn werk doen, en al vaker is gebleken dat de consument weet wat die wil en accepteerd, dat aanbieders dwingt tot zelfregulering. Al blijft dan wel het risico van het ‘afvoerputje’ waarbij het gros van de markt zich wel aan bepaalde zelfopgelegde regels houdt, maar bepaalde minder partijen zich daar bewust niet bij aansluiten.

Er is denk ik een vrij realistische blik op het medialandschap van de toekomst, er zullen natuurlijk een hoop hobbels te nemen zijn en daarnaast weet niemand wat de toekomst écht zal gaan brengen. Opnieuw mijn complimenten aan ECP.NL voor het organiseren van deze succesvolle bijeenkomst.

Op 19 december wordt er in Bunnik een bijeenkomst georganiseerd om te discussieren wat er bij komt kijken om er voor te zorgen dat een webwinkel veilig is. Het lijkt op dit moment namelijk op dat bij de bouw en/of implementatie van webwinkels veiligheid veel te weinig in beschouwing wordt genomen. Dit bedreigt de continuiteit van de business van bedrijven die volledig afhankelijk zijn van hun website.

De sprekers tijdens het seminar zullen voornamelijk uit de veiligheidshoek komen, terwijl bij een veilige website, veilige en stabiele webhosting ook essentieel is. Helaas is er geen spreker uit de webhostingbranche. Daarom is het des te belangrijker dat er mensen uit de webhostingbranche aanwezig zullen zijn en hun visie geven in het debat.

Op basis van de uitkomsten van de bijeenkomst gaat er door de Thuiswinkel organisatie (Thuiswinkel.org) gekeken worden naar de ontwikkeling van een keurmerk voor veilige websites, deze zal in eerste instantie los staan van het huidige Thuiswinkel.org keurmerk.

Ik denk dat de kwaliteit van het webhostingbedrijf daarbij ook essentieel in is en een prominente rol dient te krijgen. Zelf zal ik mij daar hard voor maken vanuit het feit dat ik in de expertgroep zit die de ontwikkeling van het keurmerk zal gaan realiseren. Al denk ik dat extra input vanuit de webhostingbranche zeer nuttig zal zijn. Dus kom naar de bijeenkomst!

Meer informatie over deze bijeenkomst staat hier en inschrijven kan hier (gratis!).

Update 6 december 2006:

Gisteren ontving ik deze e-mail over verplaatsing van de bijeenkomst

Geachte heer, mevrouw,

Onlangs hebben wij u een vooraankondiging gestuurd voor de bijeenkomst op 19 december 2006 omtrent de problematiek ‘onveilige webwinkels’. In verband met de drukte rondom het einde van het jaar hebben we echter besloten om de bijeenkomst te verschuiven naar eind januari 2007. Er wordt momenteel naar een geschikte datum gezocht. Zodra de nieuwe datum bekend is laten wij u dat uiteraard weten.

De Britse ISP Legend Communications, onderdeel van Thus PLC (de voormalige moeder van Demon), had afgelopen week enkele dagen last van een merkwaardig probleem.

Domeinnamen die beginnen met een C kunnen niet worden geresolved door de DNS-servers van Legend Communications. Een lezer van The Register heeft als verklaring voor het probleem het volgende te horen gekregen: “The c section of the zone rebuild on the dns servers has gone a bit foo barred’”. Gelukkig werkt alles nu weer, echter is de verklaring voor het probleem alles behalve geruststellend voor het risico op herhaling in de toekomst.

48 procent van de bedrijven met 50 of meer medewerkers wil één leverancier voor alle telecomdiensten, zoals internettoegang en telefonie. Ik denk dat dit percentage nog hoger zou kunnen zijn, doordat het wellicht niet altijd mogelijk is om alle diensten bij één leverancier in te kopen. Daarnaast blijkt dat nog eens 30 procent vrijwel altijd kiest voor de vaste leverancier voor telecomdiensten.

Een ander opvallend punt uit het onderzoek is, dat niet de prijs of de geode naam het doorslaggevende aanschafcriterium is, maar de kwaliteit van de producten en diensten. Daarnaast richten ICT managers zich veelal rechtstreeks tot de telecombedrijven en in mindermate worden telecomdiensten via Value Added Reseller ingeschakeld. Zo blijkt uit een uit recent onderzoek van Heliview Research onder 400 ICT managers.

Gisteren is rond 15:00 uur de stroom uitgevallen in een aantal racks in de Leaseweb suite in Schuberg Philis, waarbij er overigens maar één feed weggevallen was, echter gezien maar relatief weinig racks over een STS-switch en/of servers over een dubbele voeding beschikken, viel een hoop apparatuur toch uit.

Om 16:10 uur waren alle uitgevallen racks weer online. De oorzaak van de stroomstoring is niet bekend. Echter beschrijft Leaseweb het op haar NOC als “a major power outage”, waaruit wel valt op te maken dat het wel de nodige impact had.

Zou dit dan écht de laatste stroomstoring zijn dit jaar? Ik blijf stug volhouden en ik blijf hopen dat het nu écht zo is!

Gisteren rond 18:50 uur hoorde de beveiliging in Easynet DC Schiphol een harde knal. Hierna steeg de temperatuur in het datacentrum op sommige plekken tot wel 40 graden, vanaf 20:00 uur liep de temperatuur weer geleidelijk terug. Rond 23:15 uur liep de temperatuur echter weer op tot 1:20 uur, waarna de temperatuur weer terugliep naar 20~21 graden.

Op webhostingtalk.nl lezen we dat Easynet DC Schiphol gisteren op generatoren draaide, omdat Nuon werkzaamheden aan het verrichten was aan de stroomtoevoer naar het datacentrum, aldus de beveiliging van Easynet. Daarnaast zijn er twee busjes van een airco bedrijf voor het datacentrum gesignaleerd. Volgens de Leaseweb NOC is de stroom in Easynet mogelijk weggevallen, waarbij de datavloer wel stroom bleef houden maar de HVAC niet.

Dit is niet de eerste storing in het Easynet DC Schiphol, twee maanden geleden viel in een deel van het datacentrum gedeeltelijk de stroom uit. Daarnaast hoor ik vaker klachten over het functioneren van de HVAC (airco) in het datacentrum. Het is dus maar even de vraag of veeleisende klanten deze laatste ontwikkelingen zullen accepteren of toch besluiten om hun apparatuur elders onderbrengen.

Complimenten voor Daan Molenaar (hoofd SPAM-bestrijding OPTA) en zijn team van EU-commissaris Viviane Reding voor de wijze waarop Nederland met spambestrijding omgaat. Met een investering van maar 570.000 euro aan spambestrijdingsapparatuur en 5 fulltime medewerkers is het in Nederland gelukt om de SPAM vanuit Nederland met 85% te reduceren.

Viviane Reding zegt hierover:

De Nederlandse autoriteiten zijn erin geslaagd de spam uit eigen land met 85 procent terug te dringen. Ik zou graag zien dat andere landen dankzij een efficiënter handhavingsbeleid soortgelijke resultaten boeken. Het is tijd om de herhaaldelijk uitgesproken politieke bezorgdheid over spam te vertalen in concrete actie tegen het probleem.

Een ander land dat door Reding geprezen wordt is Finland dat bedrijven (ISP’s) heeft verplicht om e-mail te filteren op spam. Daarmee is de totale hoeveelheid spam te verminderd van 80 naar 30 procent van de totale hoeveelheid e-mail verkeer. De Europese Commissie denkt erover om dit in de hele EU verplicht te stellen.

Ondanks het feit dat in principe elk bedrijf een VOIP-dienst kan aanbieden, zijn de DSL-leveranciers en kabelaars dominant op de VOIP-markt. Met ongeveer 788.000 van de 1.400.000 VOIP-aansluitingen in Nederland hebben de kabelaars het grootste aandeel, DSL-leveranciers nemen met gepaste afstand een tweede positie in met ongeveer 315.000 aansluitingen, KPN is een goede derde met zo’n 278.000 aansluitingen.

Door de opkomst van VOIP begint het marktaandeel vaste telefonie van KPN telkens verder terug te lopen en heeft het nog maar 68,8 procent van de markt in handen, overigens heeft het wel de VOIP-klanten (InternetPlusBellen) de afgelopen maanden met 115.000 aansluitingen zien toenemen. Echter is het niet onwaarschijnlijk dat het daarmee haar eigen marktaandeel kanibaliseert.

Op basis van deze cijfers is de VOIP-markt dus voor 98,5% in handen van de drie groepen bestaande uit de kabels, DSL-leveranciers en KPN. De reden voor hun marktpenetratie lijkt te liggen in het feit dat zei al een bestaande groep klanten hebben die ze kunnen converteren naar VOIP-klanten. Het lijkt erop dat hier een toetredingsbeperking zit voor bedrijven die ook VOIP-dienstverleningen willen gaan aanbieden.

Nadeel van de snelle opkomst is het feit dat er bergen klachten binnenkomen. Zo melden ondermeer de OPTA als de Consumentenbond. De klachten gaan voornamelijk over slechte gesprekskwaliteit en problemen om een verbinding tot stand te brengen. Daarnaast moeten consumenten ook veelal lang wachten totdat de VOIP-aansluiting die ze besteld hebben worden opgeleverd. Echter lijkt dat een direct gevolg te zijn van de immense groei van de VOIP-markt in Nederland.

Chris Sacca, head of special initiatives van Google, heeft afgelopen maandag flinke kritiek geuit op mobiele telecombedrijven die onbeperkte internettoegang aanbieden maar daarbij wel zaken als VOIP en streaming video blokkeren. Daarnaast ontvangt hij ook signalen van telco’s die verzoeken om het voor hun klanten onmogelijk te maken om bepaalde applicaties, zoals Google Mobile Maps te gebruiken.

Op een evenement van Oxford University’s Said Business School zei Chris Sacca hierover:

We’ve been getting notes from some of the telco carriers who are saying ‘look, you need to stop our customers from downloading this thing. They’re inserting themselves in between you and an application that you want. I think that has scary, scary implications.

Andere dotCom ondernemers, die aanwezig waren vroegen zich af wat er staat te gebeuren wanneer IP de standaard wordt. De mobiele telecombedrijven staan voor grote uitdagingen.

Reid Hoffman, chief executive van LinkedIn, zei hierover:

I think it’s inevitably just a matter of time before general IP and open protocols get to mobile phones. And it’s like ‘are you sure you want to be standing there when the dam finally goes down? I think a lot of people in Silicon Valley are agitating to work out ‘how do we take the dam down faster?

Volgens Bobby Rao, corporate strategy director van Vodafone valt de dreiging van VOIP mee:

VoIP is not a service. It’s a technology which provides only one thing — cheaper calls — and we can provide cheaper calls very easily by cutting prices. We think the best way to offer people cheaper calling plans is to offer them cheaper calling plans… The value customers are looking for is not VoIP.

Voor mobiele telecombedrijven vormt dit een enorme uitdaging, gezien ze hun business drastrisch zullen moeten wijzigen. Echter met de huidige opstelling van veel mobiele telecombedrijven lijkt het er op dat de netwerkneutraliteit in gevaar komt doordat een groot aantal van hen VOIP en streaming video blokkeren. Hierdoor ontstaat gedwongen koppelverkoop, gezien je verplicht bent om telefonie in te kopen via het telecombedrijf. Het zelfde geld in principe voor (mobiele) IPTV.

Het is daarom belangrijk dat de netwerkneutraliteit wordt gegarandeerd en waar nodig dient die gereguleerd te worden, echter verwacht ik zelf dat mits er genoeg concurrentie is, de marktwerking zijn werk zal doen. Daarnaast heeft het kabinet uitgesproken dat netwerkneutraliteit van groot belang is en waarnodig (door de overheid) dient te worden beschermd. Dus wat betreft Nederland, ziet de toekomst er op het gebied van netwerkneutraliteit, ook wat betreft mobiele internettoegang, nog steeds rooskleurig uit.