Het Italiaanse Dada heeft bekend gemaakt haar intrede op de Nederlandse markt te maken. Een jaar geleden werd het Franse Amen door Dada overgenomen dat al op de Nederlandse markt actief was. Pas nu is Dada via de overname zelf begonnen om actief te worden op de Nederlandse markt.

Volgens Astrid Dinnissen–van der Touw, Country Manager Nederland wist men bij Dada in eerste instantie niet wat men aanmoest met de Nederlandse tak van Amen. De Nederlandse hostingmarkt is sterk verzadigd. Na verschillende onderzoeken is besloten dat men het aandurfde om met de Nederlandse markt verder te gaan.

Op dit moment heeft Amen in Nederland zo’n 1.500 klanten, waarvan 80 procent een server afneemt en een omzet van zo’n half miljoen euro. Totaal is Dada verantwoordelijk voor de hosting van 14 miljoen websites, 500.000 hostingoplossingen en 450.000 zakelijke klanten in Italië, Frankrijk, Spanje, Portugal, Groot-Brittannië, Ierland en Nederland.

Amen wil zich vooral gaan onderscheiden van de rest van de hostingbranche door niet alleen hosting aan te bieden, maar ook nieuwe producten. Daarbij gaat het ondermeer om het voor ondernemers mogelijk te maken zelf hun advertentie materialen (zoals banners) te ontwerpen.

Daarnaast wil Amen zich gaan richten op het beschermen van online merken, door het beheren van domeinportfolio’s en het monitoren van het web op het gebruik van de merken. Het moederbedrijf Dada.pro is hier in Italië groot mee geworden. De deadline voor de marktintroductie voor deze diensten is gesteld op november 2009. In de tussen tijd zullen de verschillende producten op de Nederlandse markt worden geïntroduceerd.

In Nederland heeft Amen drie en halve persoon aan personeel, waarbij het enkel om staffuncties gaat. In Italië zitten de medewerkers die zich met uitvoerende taken zoals systeembeheer bezighouden. 12 Italiaanse medewerkers werken voor Amen in Nederland.

Om te groeien zal Amen zich vooral gaan richten op het overnemen van bedrijven. In de verzadigde Nederlandse markt verwacht Dinnissen dat het geen probleem zal zijn om partijen te vinden die hun bedrijf willen voorkopen. Daarbij zoekt Amen vooral naar bedrijven met nieuwe innovatieve producten die gebaseerd zijn op hosting.

Op nog een kilometer afstand van het Grafix datacentrum in Alphen aan de Rijn moet een nieuw datacentrum komen. De bovenste verdieping van de televisietoren moet ingericht worden om data veilig op te slaan. Tenminste, als het aan de plannen van Herman Naarding van het bedrijf Alticom ligt wel.

Er zijn weinig verschillen tussen collocatie van zendapparatuur en colocatie van servers. En om de lege ruimte op te vullen wil Naarding dan ook uitbreiden met haar dienstverlening. In het Algemeen Dagblad laat hij weten “Ik weet zeker dat het hele industrieterrein hieromheen data wil plaatsen”. Of hem bekend is dat een van zijn buren al een datacentrum heeft is niet bekend.

Alticom bezit 24 locaties in Nederland en kan met haar netwerk van masten een landelijke dekking bieden. In combinatie met een eventuele datavloer biedt dit mogelijkheden om een specifieke doelgroep te bedoenen, zoals de opkomende Wimax providers. Alticom is een onderdeel van het Franse TDF, dat de torens van Nozema overgenomen heeft nadat zij deze verplicht moest verkopen na de fusie met KPN.

In haar wekelijkse videoboodschap heeft EU Commissaris Viviane Reding (informatiemaatschapij en media) lidstaten opgeroepen om de elektronische communicatie netwerken goed te beschermen. Deze zijn namelijk de ruggengraat van de Europese kritische infrastructuur. Continue ligt het gevaar van cyberaanvallen en uitval op de loer.

Reding waarschuwt er voor dat cyber aanvallen niet meer voldoen aan het romantische beeld van vroeger. Toen cyberaanvallen nog uit nieuwsgierigheid werden uitgevoerd of om te laten zien hoe goed je bent. Tegenwoordig zijn cyberaanvallen wapens van de georganiseerde misdaad, om bedrijven en organisaties af te persen of misbruik te maken van de kwetsbaarheden van personen. Daarnaast zijn cyberaanvallen ook tot onderdeel geworden van buitenlandse en militaire politiek. De meest recente voorbeelden hiervan zijn de cyberaanvallen op Estland, Litouwen en Georgië.

De 27 EU-lidstaten verwijt Reding op dit moment het probleem van cyberaanvallen nog te weinig serieus te nemen. Het EU-agentschap dat zich bezig houdt met netwerk- en informatiebeveiliging ENISA ziet Reding niet op korte termijn uitgroeien tot het Europese hoofdkwartier dat beschermd tegen cyber aanvallen. Een ‘Mister Cyber Security’ is er nodig, net zoals er nu al een ‘Mister Buitenlandse Zaken’. Deze security tsaar moet onmiddelijk kunnen handelen en de coordinatie op zich nemen bij cyberaanvallen.

Interxion België heeft de ISO 27001 certificering behaald voor haar management systeem voor informatiebeveiliging. Dit certificaat toont aan dat het Belgische datacentrum aan de hoogste standaard voldoet op vlak van informatie- en communicatiebeveiliging.  Interxion België voegt zich bij een groeiend aantal datacentra dat ISO 27001 gecertificeerd is (ook bekend als de Code voor Informatiebeveiliging). De certificering bestaat uit de drie pilaren: beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid. Het Nederlandse Interxion datacentrum behaalde de ISO 27001 certificering een jaar geleden al.

Jo Mariens, Managing Director of Interxion Belgium:

We hebben dit proces begin 2008 opgestart en een jaar later zijn we de trotse eigenaar van het certificaat. Het voorbije jaar is Interxion België volledig doorgelicht op vlak communicatie- en informatiebeveiliging wat voor de klant nogmaals een bevestiging is dat hij goed zit bij Interxion.  Dat dit vertrouwen voortaan ook ondersteund wordt door één van de eerste ISO 27001 certificaten voor een Belgisch datacenter, is dan ook een belangrijke troef voor Interxion in ons streven naar tevreden klanten.

Afgelopen zaterdagavond is er een stroomstoring in het Scarlet Vilvoorde datacentrum geweest. Om 20:55 uur viel in Vilvoorde de stroom uit, meldt Datanews. Doordat “de switch van het netwerk naar de noodstroomgeneratoren het liet afweten” viel daardoor ook gedurende 12 minuten de stroom uit in datacentrum van Scarlet, aldus sales- en marketingdirecteur Marnix Kuypers van Scarlet.

Scarlet is ook een grote aanbieder van ADSL in België, de naar schatting 200.000 ADSL-klanten Scarlet konden gedurende de stroomstoring niet internetten. Het is niet de eerste keer dat de stroom in het Scarlet Vilvoorde datacentrum uit is gevallen. Dit gebeurde in juli 2008 ook al bij onderhoud aan de noodstroomgeneratoren.

Terwijl verschillende landen nog druk bezig zijn om de bewaarplicht in te voeren, heeft de Britse regering alweer een uitbreiding van de bewaarplicht bedacht. ISP’s moeten in dat plan niet alleen de verkeersgegevens bewaren van hun eigen diensten, maar ook van diensten die via hun netwerken worden gebruikt zoals Hotmail en Skype.

Als het aan de Britse regering ligt moeten ISP’s door middel van deep packet inspection e-mails, telefoongesprekken en andere communicatie van hun klanten gaan registreren, in het kader van het Interception Modernisation Programme (IMP). De gegevens die op die manier verzameld worden moeten ISP’s vergelijken met hun eigen gegevens. Op deze manieren moeten de ISP’s een volledig communicatie profiel van hun klanten creëren.

De uitvoering van het plan kost veel geld. De Britse regering wil daarom de komende 10 jaar 2 miljard pond uittrekken om de kosten die ISP’s maken te vergoeden. Het plan is nog niet definitief, de komende 12 weken loopt er nog een consultatieronde over.

Het nieuwe Citi Frankfurt Data Center is het eerste datacentrum dat de LEED (Leadership in Energy and Environmental Design) Platinum certificering heeft gekregen van de US Green Building Council (USGBC). De platinum certificering is de hoogst haalbare onderscheiding voor duurzame nieuwbouw. Het LEED rating systeem is in het leven geroepen om de ontwikkeling van duurzame gebouwen aan te moedigen en te faciliteren. Met het systeem worden de groenste gebouwen ter wereld gecertificeerd.

Stephen Ellis Head of Technology Infrastructure EMEA:

Close co-operation between our Real Estate and Technology groups has been important to achieving major advances in the way in which we manage technology energy demand in Citi. The energy efficient design of the data centre, coupled with extensive use of new, energy efficient virtualised technology, housed in innovative modular cabinets has optimized energy use and reduced the data cabling needs.

De certificering heeft het 21.500m2 grote datacentrum om de volgende redenen gekregen:

• Gebruikt 30% minder stroom dan conventionele datacentra
• Jaarlijks kan er 63% van de tijd op freecooling worden gedraaid
• Door omgekeerde Osmose wordt er jaarlijks 50 miljoen liter minder water verbruikt
• Jaarlijks wordt er 11.750 ton minder CO2 uitgestoten
• Door efficiente water-infrastructuur wordt er 41% minder drinkwater verbruikt
• Al het (bouw)afval van het datacentrum wordt gerecycled
• Het datacentrum bestaat voor 27% uit gerecyclede materialen, 40% van het bouwmateriaal komt uit de regio.
• Het dak is voor 72% bedekt met planten. Daarnaast is er ook een zijmuur die volledig is bedekt met inheemse planten. De planten worden met regenwater besproeid.
• In het datacentrum wordt er zoveel mogelijk van virtualisatie gebruik gemaakt in een modulair design. Hierdoor was 250 kilometer minder bekabeling nodig.

Afgelopen weekend heeft EURid haar uitwijkplan in de praktijk getest. Dit plan moet ervoor zorgen dat wanneer er zich een calamiteit voortdoet op het hoofdkantoor, alle diensten binnen enkele uren weer opgepakt kunnen worden vanaf een noodlokatie. Deze test vond zaterdag plaats.

EURid kondigde de test vooraf aan en maakte bekend dat de dienstverlening mogelijk verstoord zal worden. DNS en (who)is diensten bleven echter bereikbaar. Het was de bedoeling om te kijken hoeveel tijd een uitwijk – en terugkeer – er in de praktijk nodig was. Een externe partij heeft een audit gemaakt die de komende dagen beschikbaar zal komen. Daarna wordt er gekeken waar de knelpunten liggen en wat er nog te verbeteren valt.

Na 15 jaar valt het doek voor GeoCities. Jarenlang kon iedereen met een beetje HTML-kennis zijn eigen homepage bouwen en die gratis bij GeoCities hosten. Je homepage werd dan gehost op een sub-directory van het Geocities.com domein. Aan het GeoCities-tijdperk komt een einde.  Eigenaar Yahoo! heeft bekend gemaakt dat GeoCities later dit jaar zal worden gesloten.

Het aanmaken van nieuwe accounts is niet meer mogelijk. Bestaande homepages zullen later dit jaar uit de lucht worden gehaald. Yahoo adviseert GeoCities gebruikers die hun website in de lucht willen houden om over te stappen naar een betaald Yahoo webhosting abonnement.

Generaties internetters hebben hun eerste homepage gratis ondergebracht bij GeoCities sinds het bedrijf in 1995 die mogelijkheid aanbood. In 1997 verwelkomde het bedrijf haar miljoenste gebruiker en in 1998 ging het bedrijf naar de beurs. In januari 1999 werd het bedrijf door Yahoo – dat al eerder in het bedrijf investeerde – voor ruim 3,5 miljard euro gekocht.

Na de overname door Yahoo nam de populariteit van GeoCities langzaam maar zeker af. De belangrijkste oorzaak hiervan is de opkomst van weblogs en sociale network websites zoals CU2, Blogger en Facebook, die een zelfde rol vervullen, zonder dat daar technische kennis voor nodig is. Professionele webmasters hadden de behoefte aan een eigen domeinnaam, script-talen en databases en wilden geen reclame van GeoCities op hun websites. Zij stapten over op de betaalde diensten van webhosters die als paddestoelen uit de grond schoten.

GeoCities is niet de enige gratis hostingdienst die de deuren sluit. Door de jaren heen zijn er tientallen gratis hosting diensten gekomen en gegaan. Twee andere zeer populaire hostingdiensten die in de zelfde tijd als GeoCities zijn opgericht en nog wel in de lucht zijn, zijn Angelfire en Tripod. Deze zijn beide in handen van Lycos (dit bedrijf staat los van het recent opgeheven Lycos Europe). Het is onbekend of er ook plannen zijn om deze diensten te sluiten.

Geef iets gratis of nagenoeg gratis weg om iets anders te verkopen. Het is een beproefd concept dat zowel offline als online zijn waarde heeft bewezen. Veel hostingproviders maken er ook gebruik van. Ze bieden als extraatje allerlei ‘gratis’ software bij een hostingpakket aan. Maar indien de toegevoegde waarde van deze software niet duidelijk is, kunnen ze het beter weg laten.

Dit artikel is als PDF te downloaden. Ideaal om uit te printen en later nog eens rustig door te lezen.

Wie wel eens een printer heeft gekocht kent de bovenstaande marketingtruc. Voor bijvoorbeeld tachtig euro bent u eigenaar van een Lexmark kleurenprinter. Een koopje! Aan de bijbehorende inktcartridges hangt echter een pittig prijskaartje van drieënvijftig euro.

Het voorbeeld van Lexmark is slechts een van de businessmodellen die gebaseerd zijn op het gratis weggeven van een dienst of product. In dit geval worden de kosten van het ene product gecompenseerd door de winst op het andere product (ook wel kruissubsidie genoemd). Hostingproviders maken bij promotionele acties vaak gebruik van hetzelfde concept. Hoe vaak ziet u niet een provider die een gratis domeinnaam weggeeft als je een webhostingpakket bij hem afneemt? De kosten van de domeinnaam worden in dat geval gesubsidieerd door de inkomsten die voortvloeien uit de afname van een webhostingpakket.

GRATIS & GRATIS

Het businessmodel waarbij een bedrijf iets weggeeft om een ander product te verkopen wordt zowel in de analoge als digitale wereld al heel lang toegepast. Het karakter van de digitale wereld heeft er echter voor gezorgd dat er een nieuwe variatie is ontstaan op het oude model. Het nieuwe model is niet gebaseerd op kruissubsidie (de kosten van het ene product worden gecompenseerd door winst op een ander product), maar op het feit dat de kosten van het product dat wordt weggegeven marginaal zijn. In tegenstelling tot het oude model is het bij het nieuwe model dus echt mogelijk om iets gratis weg te geven.

De nieuwe vorm van het gratis weggeven van producten of diensten wordt ook toegepast in de hostingbranche. Sommige providers bieden als extraatje gratis online software aan bij hun hostingpakketten. Aan het aanbieden van deze software zijn natuurlijk kosten verbonden. De provider dient bijvoorbeeld een aantal extra servers in te zetten om de software te kunnen hosten en wellicht dient hij een licentie te kopen om de software te mogen gebruiken. Op zichzelf is het dus een redelijke kostenpost, als u de kosten verdeelt over driehonderd gebruikers is het een daarentegen een peulenschil.

Het gratis aanbieden van allerlei extra’s bij een hostingpakket is een slimme manier om de waardeperceptie die een potentiële klant heeft op te krikken, terwijl de kosten om dit te doen per klant marginaal zijn.

TOEGEVOEGDE WAARDE

In de hoop de waardeperceptie van de klant nog verder op te krikken voegen sommige providers tientallen gratis extraatjes aan hun hostingpakket toe. Op deze manier proberen zij zich te onderscheiden van de concurrentie. In veel gevallen lukt dat ook, maar helaas niet altijd. Als een provider gratis software aan zijn webhostingpakket toe voegt gaat hij er natuurlijk vanuit dat dit ook daadwerkelijk bijdraagt aan de verhoging van waardeperceptie van de klant. Met andere woorden: dat de gratis software ook wat waard is. Maar wat als dit nu niet zo is? Het probleem bij deze extraatjes is dat niemand dit precies op waarde kan schatten. Als het niet bijdraagt aan verhoging van de waardeperceptie van een klant is de software geldverspilling voor de provider en een totaal overbodige functie voor de klant.

Hier komt de gevleugelde uitdrukking “keep it simple, stupid” om de hoek kijken. Indien de toegevoegde waarde van een bepaalde functie niet dubbelzinnig duidelijk is, is het wellicht verstandig om dit niet op te nemen. Tegen marginale kosten kunt u allerlei software toevoegen, maar het feit dat u dit kunt betekent niet dat dit ook verstandig is. Een provider die te veel extraatjes aan zijn pakket toevoegt creëert (voor een gedeelte van zijn klanten) misschien een te complex pakket. Er vindt dus het omgekeerde plaats van wat de provider voor ogen had toen hij de extra functie toevoegde. Wat in eerste instantie werd gezien als een waardevolle toevoeging blijkt in de praktijk een waardeloze functie die klanten eerder afschrikt dan aantrekt.

CONCLUSIE

Voor een provider kan het zeer aantrekkelijk zijn om gratis software of andere extra’s aan hun pakket toe te voegen. Dit geldt zeker voor extra’s waarvan de kosten per gebruiker marginaal zijn. Een nuttige gratis extraatje is een krachtige marketingtruc om de waardeperceptie van een potentiële klant te laten stijgen. Wordt het extraatje niet gezien als een waardevolle toevoeging dan kan dit nadelig uitpakken. Een zinloos extraatje kan worden gezien als overbodige luxe en uw pakket zou gezien kunnen worden als te complex. Kortom: ‘gratis’ dient een waardevolle toevoeging te zijn.