XS4ALL heeft een pilot met 1000 IPv6-gebruikers succesvol afgerond. Met de ervaring die hiermee is opgedaan, heeft de provider voorbereidingen getroffen om IPv6 aan alle gebruikers aan te bieden. Inmiddels is zij klaar voor het leveren van dual-stack verbindingen.

Op 2 april is XS4ALL begonnen met een publieke pilot waarbij de eerste duizend klanten van de provider konden testen met IPv6. Klanten moesten zelf voor een geschikt modem zorgen. Met de ervaring die de provider hiermee opgedaan heeft wil ze IPv6 aan alle klanten aanbieden. Dit zal gebeuren naast de huidige IPv4-verbinding. XS4ALL biedt dus een dual-stack oplossing met native IPv6-connectiviteit.

Klanten kunnen online via het service centre IPv6 activeren. Wel moeten ze zelf zorgen voor een geschikt modem. Op de servicepagina is een lijst te vinden met geschikte modems en firmware. De provider geeft daarbij ook nog eens een waarschuwing aan gebruikers: IPv6 kent geen NAT meer, waardoor er geen ‘firewall’ meer in het modem zit. Klanten moeten er dus voor zorgen dat deze aan staat.

Een landelijke storing heeft er gisteren voor gezorgd dat Telfort abonnees niet konden internetten. Dit gold zowel voor de ADSL-klanten alsook voor de UMTS klanten. Een oorzaak zou een stroomstoring in een datacentrum zijn.

De klantenservice was door de storing ook niet bereikbaar. Opmerkelijk is dat Telfort Adwords inzette bij Google om richting klanten te communiceren. Naast Adwords werd Twitter ook ingezet, waarbij eerst gecomminiceerd werd dat het om een DHCP en/of DNS probleem zou gaan.

De storing duurde de gehele avond waardoor klanten de gehele avond zonder internetverbinding zaten.

Accessprovider XS4ALL zal de tests met IPv6-connectiviteit op haar DSL-aansluitingen uitbreiden. Eerder begon XS4ALL met een geselecteerde groep van tientallen gebruikers, nu wil de provider 1000 extra aansluitingen IPv6-ready maken.

Vanaf morgen (2 april, RtH) kunnen klanten zich inschrijven voor deelname aan een pilot met IPv6. Zij krijgen hiermee de gelegenheid om te testen met het nieuwe internetprotocol. XS4ALL wil haar klanten graag nu al met IPv6 laten kennismaken zodat ze goed voorbereid zijn als het huidige internet straks vol is.

Momenteel kunnen klanten al via een experimentele tunnel IPv6 krijgen,, met deze test wordt het een native verbinding. Voor deze pilot moeten klanten zelf voor een geschikt modem zorgen, zo valt op de speciale IPv6-pagina te lezen. De provider zoekt 1000 mensen die met deze pilot mee willen doen.

Niels Huijbregts, woordvoerder van XS4ALL: “Hiermee zetten we weer een belangrijke volgende stap op weg naar een volledig IPv6-ready netwerk. En dat is maar goed ook, want het aftellen is nu echt begonnen.” IPv6 en het huidige systeem kunnen niet zomaar met elkaar communiceren. “Voor een soepele overgang is het belangrijk om nu in alle rust te testen. Zo voorkom je dat IPv6 straks een haastklus wordt.” XS4ALL vindt het daarom belangrijk haar klanten nu de mogelijkheid te bieden aan deze pilot deel te nemen.

Toen ik bij mijn vorige column op ISPam over glasvezel projecten door Dave A. werd aangesproken met de woorden dat ik het niet zo somber moest inzien waren dat voor mij herkenbare woorden.

Als trend analist bij Planet Internet hoorde ik regelmatig het verwijt te somber te zijn. Mijn visie op een dienst of product werd door collega’s vooral minder op prijs gesteld als ik de ingecalculeerde omzet en te behalen marktaandeel onrealistisch vond.

De timing van Dave’s oproep was opmerkelijk, ‘s avonds was er namelijk een reünie van oud Planet medewerkers. Onherroepelijk kwamen daar successen en missers ter sprake. Dat we successen hebben gekend, zal duidelijk zijn. Planet was niet alleen ooit de grootste access provider, ook qua .NL registraties was het de nummer 1.

Dat we groot werden met access, lees ADSL, kwam natuurlijk mede door KPN. Zelfs zonder glazen bol kon ik voorspellen dat we nummer 1 zouden worden.

Maar over hosting, de afdeling die ik zelf heb opgezet, was ik minder positief. Ik zag teveel tegengestelde belangen tussen het leveren en supporten van ADSL enerzijds en anderzijds het verkopen van hosting. Een positie net in de top 5 van Nederlandse hosters, op basis van registraties, leek mij haalbaar. De directie begreep mijn voorbehoud, de direct betrokkenen vonden mij te voorzichtig en te somber.

De laatsten kreeg gelijk. Ik sloeg de plank flink mis met mijn groeiscenario, want onder andere door het vrijgeven van het .NL voor particulieren nam de vraag enorm toe. Wat ontstond was de simpele vraag naar een e-mail adres onder eigen domein al dan niet gecombineerd met standaard hosting. Door dat op het juiste moment aan te bieden kon KPN/Planet een paar jaren de grootste .NL deelnemer zijn.

Dat het vervolgens realistisch was te accepteren dat die toppositie slechts tijdelijk wed ingenomen had ik wel weer goed. Tot dat oordeel kwam ik, toen een ander type aanbieder de markt betrad. Jonge bedrijven, zonder ballast uit het verleden – zoals een eigen kopernetwerk – en met een duidelijke focus op specifieke marktsegmenten. Deze ondernemingen weten innovatie te combineren met het snel behalen van een gezond marktaandeel. Zij zullen ook in de nabije toekomst de markt bepalen en niet de oude telecombedrijven.

Oud collega’s met wie ik hierover sprak op de reünie vroegen zich trouwens af of deze voorspelling wel realistisch is en ik niet te optimistisch ben.

Naar aanleiding van mijn vorige column over de Britse plannen voor breedband ben ik op zoek gegaan naar vergelijkbare plannen in andere Europese landen. De speurtocht leverde weinig concreets op. Er bestaat een Europees streven om breedband in alle huishoudens te krijgen maar de uitwerking is aan de lidstaten.

Ik vond geen overheidsplan om alle Nederlandse huishoudens op breedband te krijgen. Wellicht is dat niet nodig, want volgens het CBS heeft bijna 80% van de huishoudens beschikking over een breedband aansluiting (bron: p18). De theoretische breedband dekking in Nederland ligt nog hoger. Een deel de resterende 20% huishoudens kan het wel krijgen maar ziet daar van af.

Scrollend door het CBS rapport De digitale economie 2009 las ik nog dat het aantal bedrijven met breedband de afgelopen jaren stabiel is. 86% van de bedrijven geeft aan een breedband verbinding te hebben. Wat voor soort breedband wordt niet uitgelegd en daar verbaasde ik me over.

Ik had namelijk gehoopt op meer cijfers over de uitrol van glasvezel in Nederland. Aan de ene kant hoor en lees ik namelijk mooie verhalen over woonwijken die tot in de meterkast glas hebben. Aan de andere kant zie ik regelmatig berichten dat lokale initiatieven te weinig inschrijvers halen en daardoor worden afgeblazen.

Bindende toezeggingen van de afnemers zijn voor dit soort kostbare vraagbundelingstrajecten noodzakelijk. Maar hoe krijg je als aanbieder van glasvezel die toezeggingen nou binnen?

Het verglazen van woonwijken lijkt me duidelijk. Kwestie van lokale marketing en het ondersteunen van enthousiaste gebruikers die early adopter willen zijn. Bij de uitrol van adsl en coax internet hebben partijen daar veel ervaring mee opgedaan.

Voor het verglazen van bedrijven werkt dat niet. Vraagbundeling in de zakelijke markt is lastig te realiseren. Bedrijven hebben om te beginnen andere contracten voor het ip-verkeer dan consumenten. Daarnaast verschilt het gebruik tussen bedrijven meer dan bij consumenten.

Gevolg, veel projecten om bedrijven collectief op glas te krijgen blijven hangen in de inventarisatie fase, helemaal nu het bedrijfsleven voorzichtig omgaat met de centen.

Van de Nederlandse overheid en Europa is trouwens geen oplossing te verwachten. Tot op heden is alleen maar afgesproken dat alle huishoudens breedband moeten hebben. Vergelijkbare doelen zijn niet gedefinieerd voor het bedrijfsleven, laat staan dat er een lans wordt gebroken voor verglazing.

Zonder die steun in de rug zie ik vooralsnog geen toename van succesvolle collectieve glasacties voor het bedrijfsleven. Of zie ik dat te somber in?

Afgelopen maand was het tien jaren geleden dat ADSL in Nederland voorzichtig werd geïntroduceerd als een dienst voor veeleisende consumenten en klein zakelijke gebruikers. Voor 99 gulden (circa 44 euro) per maand kon je met 512/64 kbps online. Het semi-zakelijke pakket was duurder, maar bood een hogere snelheid (1024 kbps) en aanvankelijk 4 IP adressen.

Na enkele maanden was de dienst stabiel genoeg om via aanbieders te worden verkocht. De markt bestond toen uit letterlijk tientallen partijen die inbel internet aanboden. Slechts enkele daarvan konden Mxstream, zoals ADSL via KPN aanvankelijk heette, voeren. De partijen die dat niet konden hadden de keuze tussen zich laten opkopen, opdoeken of stug doorgaan en wachten op een alternatief.

De discussies in de branchevereniging over ADSL waren fel, want de markt werd totaal op z’n kop gezet. De vooruitzichten voor talloze ondernemers in een groeiende markt waren niet langer rooskleurig. Dat laatste is waar gebleken. De markt heeft een enorme shake out gekend en duizenden banen zijn verdwenen,

Een van de punten die in de discussies naar voren kwam, was of ADSL ook de zakelijke markt zou raken. We hebben dat onderzocht en omdat bij ADSL het draaien van een eigen server is toegestaan zagen sommigen het somber in voor standaard hosters.

Zoals bekend is dat laatste totaal niet uitgekomen. Natuurlijk zijn er mensen die via de eigen ADSL lijn een server aansluiten. Maar dat lijkt een kleine groep te blijven. De reden hiervoor zijn divers, maar dat de vermeende complexiteit een rol speelde is duidelijk.

De vraag naar de conditie van de hostingpartijen is afgelopen jaar diverse keren gesteld en zal de komende periode vaker voorbij komen. Er zijn fusies en overnames, maar dat is niet een heel opvallende ontwikkeling.

Wat absoluut de moeite van het volgen waard is zijn de ervaringen met FTTH in o.a. Hong Kong. De geboden snelheden volstaan ruimschoots om eigen servers te draaien. Hardware is de afgelopen periode steeds goedkoper geworden en eenvoudiger te installeren (denk aan NAS servers). Tel daarbij nog eens op dat mensen steeds vaker van huis uit werken, of in kleine organisaties, waar consumentenaansluitingen voldoen. Wat daar opdoemt is een markt waar de traditionele hoster het moeilijk krijgt omdat de inmiddels meer ervaren consument het inmiddels allemaal zelf kan en praktisch 24/7 online is.

In Nederland verloopt de uitrol van FTTH nog traag. Dat geeft partijen de tijd zich voor te bereiden op nieuwe marktverhoudingen zoals in Hong Kong. Of zal het hier uiteindelijk net als bij ADSL met een sisser aflopen?

Het grootste deel van de ADSL en kabel modems is niet goed geconfigureerd. Hierdoor fungeren de modems als open recursive DNS-server. Aanvallers kunnen de modems daardoor eenvoudig misbruiken om een DDoS-aanval te starten, meldt ITworld.

Het probleem is volgens de onderzoek van Infoblox de laatste jaren groter geworden dan ooit. In 2007 was ongeveer de helft van de modems slecht geconfigureerd, dit jaar is het aandeel modems met een open recursive DNS-server toegenomen tot 80 procent. Infoblox baseert zich hier op gegevens van The Measurement Factory dat ongeveer 5% van alle IP-adressen zegt gescand te hebben.

Ondanks het risico van de open recursive DNS-servers, komen zogenaamde DDoS amplificatie aanvallen volgens  Measurement Factory directeur Duane Wessels maar relatief weinig voor. Wessels weet niet wat daar de oorzaak van is.

Een DDoS amplificatie aanval werkt door een DNS-query van enkele tientallen bytes vanaf een gespoofd IP-adres te sturen naar verschillende open recursive DNS-servers. De DNS-servers in kwestie sturen een DNS-response van wel enkele kilobytes groot terug naar het aan te vallen IP-adres. De aanvaller kan op deze manier vanaf één host een DDoS-aanval starten vanaf duizenden hosts met wel honderd keer meer bandbreedte dan hij zelf tot zijn beschikking heeft.

Voor het symbolische bedrag van (IPv)6 euro per maand kunnen bedrijven een 8Mbps ADSL-verbinding bij Introweb afnemen. Dat is een koopje, maar de internetverbinding ondersteunt dan ook alleen IPv6 en geen IPv4. Introweb is daarmee de eerste ISP in Nederland en wellicht ook wereldwijd die een IPv6-only internetverbinding aanbiedt.

Het aanbod is een pilot waar maximaal 100 klanten aan deel kunnen nemen. In principe is de pilot enkel bedoeld voor bedrijven, aldus Introweb marketing manager Pieter de Haer tegenover ISPam.nl. Omdat het abonnement onder de kostprijs wordt aangeboden, wordt het na één jaar automatisch stopgezet of kan worden omgezet in een gewoon abonnement.

Introweb heeft er bewust voor gekozen om IPv6 over een aparte en niet over bestaande ADSL-verbindingen aan te bieden. Het voordeel van een aparte ADSL-verbinding is dat er niet geëxperimenteerd hoeft te worden met de operationele internetverbinding van de klant. Indien er geen linesharing of tweede telefoonlijn beschikbaar is bij de klant, dan kan deze voor 40 euro eenmalig en 7,90 euro per maand een extra telefoonlijn laten aanleggen. Ook kunnen klanten die nog niet beschikken over een IPv6 Ready ADSL-modem voor 125 euro een refurbished Cisco 836 (ISDN) of 837 (PTSN) router bij Introweb aanschaffen.

Met de pilot wil Introweb klanten ervaring laten op doen met IPv6. Daarnaast wil het bedrijf zelf ook verder ervaring op doen met IPv6. Het netwerk is al langer IPv6 Enabled evenals de eigen website. Introweb denkt door de ervaring die wordt opgedaan met de pilot absoluut een voorsprong op de concurrentie te hebben die nog geen ervaring met IPv6 hebben opgedaan.

De Haer heeft nog geen idee of er veel aanmeldingen komen voor de pilot. De pilot is op het moment van schrijven net gelanceerd en het is dus nog afwachten op de eerste aanmelding. Meer informatie over de pilot staat hier en aanmelden kan via dit formulier (pdf).

Nu de overname van Scarlet waarschijnlijk zal worden verboden denkt de Belgische internet duopolist Belgacom er over om het heft in eigen hand te nemen en zelf een low budget ISP te beginnen. Ook al wordt de overname van Scarlet verboden door de Raad van de Mededinging, het is Belgacom wel toegestaan om te groeien, stelde bestuursvoorzitter Didier Bellens tijdens de presentatie van de halfjaar cijfers van Belgacom.

Het idee van Belgacom is om met Scarlet of de zelf op te richten low budget ISP marktaandeel terug te winnen op alternatieve ADSL-aanbieders die langzaam maar zeker marktaandeel afsnoepen, vergelijkbaar met de wijze  waarop Telfort als merk door KPN is gepositioneerd, zo meldt Skynet. Interessant is ook de visie van Bellens op het product breedband:

Breedband zal meer en meer gemeengoed worden, en goedkoper worden. Het is geen onderscheidend product meer. Men zal zich moeten onderscheiden met de service, de marketing en de prijszetting.

Of te wel, breedband is als water uit de kraan, het moet gewoon werken en als aanbieder moet je je (zelf) op een of andere wijze aan de consument zien te verkopen.

Jullie vroegen om meer podcasts en die krijgen jullie ook. In deze nieuwe ISPam.nl Podcast besteed ik aandacht de schrijnende situatie van Belgische internetters. Door de alleenheerschappij op de Belgische internetmarkt van Belgacom en Telenet is België verworden tot een ontwikkelingsland. De hoogste tijd voor ontwikkelingshulp in België!

[audio:http://www.ispam.nl/wp-content/uploads/2008/07/ispam-podcast02072008.mp3]

De uitgeschreven tekst van de podcast staat hieronder.

Lees verder »