Tijdens het weekend werd ik aangesproken door een van de buren. Jaren geleden, toen ik nog iets deed voor een accessprovider, had ik hem op weg geholpen met de keuze voor een provider. De keuze viel indertijd op een ADSL light abonnement. Dat was toen voor zijn behoefte, mailen en wat surfen, voldoende.

Maar de tijden veranderen en daarmee ook zijn gebruik. Inmiddels werken hij en zijn vrouw meerdere dagdelen van huis uit. Dat laatste is een ontwikkeling die ik trouwens steeds vaker tegenkom, werkgevers die gewoon niet meer willen dat je 40 uur per week binnen achter je bureau zit. Door het personeel een dag thuis te laten werken kunnen werkgevers op kantoorkosten besparen en de productiviteit blijkt er door te verbeteren.

Afijn, buurman vertelde met enige trots wat ze thuis allemaal online deden. En daarop volgde – uiteraard – een vraag. “Maar heb ik nu nog wel het juiste internet abonnement, hoeveel snelheid heb jij?”

Om twee reden is dit een schitterende vraag. Ten eerste geeft hij aan te twijfelen over zijn huidige aansluiting. Als ik nog voor een isp zou werken, zou ik direct op dit koopsignaal inspringen. De andere reden is dat snelheid duidelijk top of mind is.

Ik vertelde dat voor mij snelheid niet het belangrijkste is en recent mijn abonnement te hebben verlaagd. Alleen heb ik een stabiele verbinding, wat voor mij noodzakelijk is. Dat verbaasde hem, want was sneller niet altijd beter?

Dat laatste is denk ik een rechtstreeks gevolg van de campagnes die worden gevoerd door de verschillende isp’s. Het enige waar men op concurreert is snelheid in combinatie met prijs. De kwaliteit van de verbindingen en andere technische gegevens blijven echter vaak onvermeld.

Ik vertelde hem over het verschil op dat vlak met de zakelijke aanbieders. Zo moeilijk als het is om bijvoorbeeld bij een consumenten ADSL aanbieder te vinden wat de overboekingsfactor is, zo makkelijk is het om bij een datacentrales of hoster iets over uptime te vinden.

De buurman knikte, dacht nog eens na en vroeg: “OK, stel nou dat ik wat anders wil, wat zijn dan de vragen die ik absoluut moet stellen aan een provider?”

Eerlijk gezegd had ik het antwoord op die vraag niet paraat. Voor een accessprovider noch voor een zakelijke aanbieder. Weet jij ze wel?

In bijna alle landen is de kwaliteit van breedbandinternet het afgelopen jaar verbeterd, ondanks de economisch zware tijden. Niet alleen zijn de up- en downloadsnelheden gestegen, ook is de kwaliteit van breedbanddiensten voor consumenten toegenomen.

Dat is de belangrijkste conclusie van de Broadband Quality Study die is uitgevoerd door de Saïd Business School van de Universiteit van Oxford en de Universiteit van Oviedo’s Department of Applied Economics. Het onderzoek (pdf) werd gesponsord door Cisco.

Zuid-Korea heeft een zogeheten breedband kwaliteitsscore (BQS) van 99 punten. De breedband kwaliteitsscore wordt gevormd door cijfers van breedbandpenetratie van elk land te combineren met de kwaliteit van breedbanddiensten zoals die daadwerkelijk ervaren wordt door de burgers.

Ranglijst
Na Zuid-Korea scoort Japan het hoogste (96). Het hoogstgenoteerde Europese land is Zweden. Nederland staat met een BQS van 68 op de zesde plaats. Een goed resultaat vindt Coks Stoffer, directeur Cisco Nederland. “Het onderzoeksteam heeft vastgesteld dat breedbandkwaliteit direct is gekoppeld aan de vooruitgang van een land als kenniseconomie. Voor Nederland betekent dit dat we moeten blijven investeren in glasvezel en kabel om als kennisland wereldwijd van betekenis te blijven.”

Negen landen (Zuid-Korea, Japan, Zweden, Litouwen, Bulgarije, Letland, Nederland, Denemarken en Roemenië) beschikken over de vereiste breedbandkwaliteit voor web-applicaties van de toekomst, zoals high-definition internet-tv en hoge kwaliteit video-communicatie (zoals Telepresence in huis), die gemeengoed worden in de komende drie tot vijf jaar. Vorig jaar zat alleen Japan boven deze grens. Japan is dit jaar echter ingehaald door Zuid-Korea ‘door voortdurende inspanningen van de regering om hun wereldwijde positie als ict-leider te versterken’, aldus de onderzoekers.

Tot slot voor de liefhebbers van cijfers en statistieken: wereldwijd is de gemiddelde downloadsnelheid het afgelopen jaar gestegen met 49 procent tot 4,75 Mbps. In dezelfde periode steeg de gemiddelde uploadsnelheid wereldwijd met 69 procent tot 1,3 Mbps.

XS4ALL heeft, naar eigen zeggen als eerste provider in Nederland, openheid van zaken over de kwaliteit van haar VoIP dienstverlening gegeven. Door iPing Research worden er doorlopend automatisch kwaliteitsmetingen verricht, waarbij ondermeer wordt gekeken of een verbinding tot stand komt, hoe snel de verbinding tot stand komt en of het gesprek in zijn totaliteit succesvol is en dus succesvol kan worden afgerond.

De resultaten van de kwaliteitsmetingen worden wekelijks door iPing Research op haar eigen website openbaar gemaakt, waarmee de resultaten die getoond worden, ook daadwerkelijk zo zijn als iPing Research ze gemeten heeft. Uit de huidige resultaten is af te lezen dat de kans dat een verbinding succesvol tot stand komt en in zijn totaliteit succesvol is, maar liefst 100 procent is op beide punten. Bellen met VoIP naar het vaste net is net zo snel als van vast naar vast. Bellen naar VoIP duurt enkele seconden langer, vanaf zowel het vaste net als VoIP.

WatchMouse maakte gisteren de resultaten bekend van haar onderzoek naar de prestaties van hostingbedrijven in Nederland. Voor het onderzoek plukten ze de 127 providers van hosting-dedicated.startpagina.nl en gedurende 4 weken werd er elke 15 minuten gemeten hoe snel de eerste 10KB van de homepage van de hostingbedrijven kon worden gedownload.

Lees verder »

De Rotterdamse gamehoster i3D.net, die nu al een unieke positie inneemt als één van de twee aanbieders van ranked Battlefield gameservers in Nederland. Gaat nu als eerste gamehoster in Europa Xbox 360 en Playstation 3 games hosten, zo liet i3D.net directeur Stijn Koster weten in gesprek met ISPam.nl.

Het grote verschil met reguliere gamehosting is dat de hosting van Xbox 360 en Playstation 3 games niet direct aan de gamers wordt aangeboden, maar door uitgevers van de games wordt afgenomen. Die het op hun beurt als abonnement verkopen aan de gamers.

Stijn Koster, directeur van i3D.net:

Er zijn diverse Amerikaanse bedrijven die ook cross-platform hosting willen aanbieden in Europa, echter richten zij zich op extreme prijsconcurrentie. De Europese GSP’s concurreren onderling op lokatie, kwaliteit en service. Intern heeft de console hosting ook een en ander veranderd. Zo is de console hosting geen consumentenproduct, maar een b2b dienstverlening. Alles draait nu om maatwerk waar wij ons eerst vooral richtten op automatisering van alle bedrijfsprocessen.

Aankomende dinsdag wordt in New York het eerste contract getekend voor de hosting van zowel PC, Playstation 3 als Xbox 360 games voor een Amerikaanse games uitgever. Koster hoopt in de komende maanden de contracten met twee andere grote uitgevers af te ronden.

Er zijn heel wat verschillende soorten webhosters, in dit artikel geef ik een opsomming van de 7 verschillende soorten webhosters die er zijn.

Lees verder »

Amper een half jaar na de vorige mijlpaal van 100 Gedragscode.com Deelnemers en minder dan één jaar na de lancering van de Gedragscode.com heeft Easyhosters zich gisteren als 150ste ISP aangemeld als deelnemer van de Gedragscode.com.

Nu het percentage van de sector dat deelnemer van de Gedragscode.com is, zodanig groot is geworden, wordt mijn gevoel dat (een groot deel van) ISP-sector daadwerkelijk voor kwaliteit gaat en de klant nog steeds als koning beschouwd telkens sterker. Het is daarbij enorm kicken dat mijn initiatief het mogelijk maakt om die ambitie van ISP’s aan de klant te tonen!

Verder is er ook een belangrijke verandering doorgevoerd, de Gedragscode.com was lange tijd bèta, enkele maanden heeft de Gedragscode.com zijn definitieve vorm gekregen en daarmee de bèta status afgeworpen. Overigens wil dat niet zeggen dat de Gedragscode.com nu een statisch document is geworden. Wanneer daar noodzaak of behoefte aan is, zullen er in de toekomst opnieuw wijzigingen in de gedragscode worden aangebracht.

Op naar de 200 Gedragscode.com Deelnemers!