Een klant van een hoster eist toegang tot een dedicated server. Indien de hoster weigert dan zal er een grote schadevergoeding worden geëist. Een casus waar een hoster op webhostingtalk.nl mee geconfronteerd is. De vraag is dan ook, moet de hoster de klant fysiek toegang tot zijn dedicated server geven? Allereerst is het hier van belang […]

Tijdens een sessie bij een software leverancier verzucht een deelnemer dat hij rekening moet houden met zijn klanten en die zijn tegenwoordig zo verrekte lastig. Een opmerking die alles overhoop gooit, want iedereen begint spontaan zijn lastigste klanten te beschrijven. Wat bedrijven verstaan onder een lastige klant verschilt sterk. Voor de een is het iemand […]

Op het Adobe-evenement ‘Connect ­ Business Exchange’ hield onze eigen ICT-guru Prof. ir. Roel Pieper een toespraak. Zijn boodschap was dat bedrijven zich op de klant moeten focussen en niet meer productgeorieenteerd moeten werken. Over ICT-infrastructuur stelt Pieper dat over 5 tot 10 jaar deze vrijwel generiek is, en dat differentiatie dus niet zit in het […]