Journalistiek

Onpartijdig, onafhankelijk nieuws, uitsluitend in dienst van het branchebelang.

Alice en XS4ALL nek-aan-nek in Providermonitor

  • Door
  • Randy ten Have
  • geplaatst op
  • 13 november 2009 08:03 uur

Alice ISPDSL-provider Alice staat in de nieuwste editie van de Providermonitor op een gedeelde eerste plaats met XS4ALL. De Consumentenbond heeft de editie voor november vrijgegeven. XS4ALL stond de laatste 6 maanden onafgebroken op de eerste plaats maar moet deze nu delen met Alice, een DSL provider uit Nijmegen. Alice scoort het hoogst met de prijs-kwaliteitsverhouding.

De Providermonitor van de Consumentenbond vergelijkt internetproviders op de Nederlandse markt door middel van onafhankelijke tests onder consumenten, waarbij de kwaliteit van diensten (internet en bellen), storingen, service en de manier waarop providers met problemen omgaan centraal staan. Het Providermonitor onderzoek is gehouden onder het consumentenpanel dat ruim 7.000 leden telt. Het panel heeft Alice met een 7,8 beoordeeld.

Minder goed zijn nog het aantal klanten zonder storing (73%), hier zal Alice dus nog hard aan moeten werken, wil de provider de eerste plaats behouden. De provider heeft verbeteringen geboekt in het oplossen van deze storingen, hierover is de Consumentenbond positief. Erg goed doet de provider het met de belkwaliteit en krijgt hiervoor het rapportcijfer 8,2. Alice brengt bijvoorbeeld geen starttarief in rekening voor het bellen naar vaste nummers binnen Nederland. Dit wordt erg door de klanten op prijs gesteld.

t.bloo, 13 november 2009 3:01 pm

> Erg goed doet de provider het met de belkwaliteit
> Alice brengt bijvoorbeeld geen starttarief in rekening

Dus omdat het niets kost is de kwaliteit erg goed?

Lennie, 14 november 2009 4:27 pm

"Alice, een DSL provider uit Nijmegen"

Alice is toch gewoon de consumenten-tak van BBNed of heb ik dat mis ?

Victor, 16 november 2009 9:05 am

Alice is een dochter van Telecom Italia. BBned ook. BBned brengt Alice in NL op de markt.

femke, 16 november 2009 1:28 pm

> Dus omdat het niets kost is de kwaliteit erg goed?

Dat staat er niet. als de kwaliteit goed was, had alice bovenaan gestaan, boven xs4all. Die hebben blijkbaar wel kwaliteit maar zijn (te) duur.

Jay, 23 november 2009 9:28 am

OH MY GOD, wie doet die test? Hetzelfde publiek met een 20Mbit Telfort connectie zeker?

Feedback!
Fill out my online form.
Laatste reacties

Bedankt voor het succes van ISPam.nl
Koen Stegeman, Editor-in-Chief & founder Hostingjournalist.com: Jammer Arnout, maar je hebt een mooie bijdrage aan de hosting industrie geleverd, en dat jaren lang....

Bedankt voor het succes van ISPam.nl
Dillard Blom: Jammer dat een 'instituut' verdwijnt, en daarmee een bron van informatie over actuele zaken (en opin...

Bedankt voor het succes van ISPam.nl
L.: Uit automatisme kijk ik toch nog steeds elke dag naar ispam.nl, toch de hoop dat er nog een berichtj...

Bedankt voor het succes van ISPam.nl
Toni Donkers: Arnout bedankt! ik ga het missen dat is een feit!

Bedankt voor het succes van ISPam.nl
Marcel Stegeman: Ik zie het nu pas. Inderdaad jammer maar ik kijk nu al uit naar het volgende project.