Journalistiek

Onpartijdig, onafhankelijk nieuws, uitsluitend in dienst van het branchebelang.

OPTA deelt boete uit voor informatie aan CompuServe-abonnees

  • Door
  • Edwin Feldmann
  • geplaatst op
  • 12 augustus 2011 08:07 uur

De OPTA heeft KPN en dochterbedrijf Telfort gezamenlijk een boete van 40.000 euro opgelegd naar aanleiding van de overname van CompuServe in 2009. Dat heeft telecomautoriteit donderdag bekendgemaakt.

De boete is opgelegd voor het niet op tijd informeren van toenmalig CompuServe-abonnees over een prijswijziging. Volgens de OPTA heeft Telfort – en dus KPN – nagelaten de abonnees van internettelefonie op tijd te informeren over een wijziging in hun contractsvoorwaarden. Daarnaast is de consument ook niet op tijd gewezen op de mogelijkheid zijn contract gratis te beĆ«indigen.

Telfort nam CompuServe op 1 december 2009 over. Nadat Telfort deze abonnees overnam, gold voor hen opeens een starttarief voor het bellen over internet. Dit starttarief van 5 cent betaalden zij nog niet bij CompuServe. Telfort informeerde de abonnees hier pas over, nadat de wijziging was ingegaan, zo oordeelt de OPTA.

Telefonieaanbieders zijn verplicht om wijzigingen in voorwaarden minimaal vier weken van te voren te laten weten. Als de wijziging in het nadeel is van de consument, moeten aanbieders hun klanten ook tenminste vier weken van te voren de mogelijkheid geven om het contract zonder verdere kosten op te zeggen. De telecomautoriteit constateert nu dat Telfort dit niet op tijd heeft gedaan.

Arjan, 12 augustus 2011 11:06 am

Erg leuk zoon boete en natuurlijk zeer terecht maar wat hebben de gedupeerde partijen er nou aan?

Feedback!
Fill out my online form.
Laatste reacties

Bedankt voor het succes van ISPam.nl
Koen Stegeman, Editor-in-Chief & founder Hostingjournalist.com: Jammer Arnout, maar je hebt een mooie bijdrage aan de hosting industrie geleverd, en dat jaren lang....

Bedankt voor het succes van ISPam.nl
Dillard Blom: Jammer dat een 'instituut' verdwijnt, en daarmee een bron van informatie over actuele zaken (en opin...

Bedankt voor het succes van ISPam.nl
L.: Uit automatisme kijk ik toch nog steeds elke dag naar ispam.nl, toch de hoop dat er nog een berichtj...

Bedankt voor het succes van ISPam.nl
Toni Donkers: Arnout bedankt! ik ga het missen dat is een feit!

Bedankt voor het succes van ISPam.nl
Marcel Stegeman: Ik zie het nu pas. Inderdaad jammer maar ik kijk nu al uit naar het volgende project.