- Door
- Edwin Feldmann
- geplaatst op
- 13 januari 2012 08:05 uur
Hostingprovider Proserve en datacenter Dataplace hebben in de nacht van maandag op dinsdag last gehad van een langdurige storing met downtime als gevolg. Werkzaamheden aan meerdere glasvezelkabels leverde problemen op.
Maandagavond rond half twaalf ondervond Proserve ‘hinder’ van een tweetal gelijktijdige glasvezelverplaatsingen in Amsterdam van één van hun glasvezelleveranciers, zo meldt de provider eufemistisch. Hierdoor zijn veel websites en servers bij de provider tijdelijk onbereikbaar geweest.
De storing werd veroorzaakt tijdens een onderhoud van één van de glasvezelleveranciers. “Tijdens het onderhoud zouden er wel fibers van ons down gaan, maar vanwege de redundante opstelling heeft u hier normaal geen last van.” Deze situatie was echter anders, beweert de provider, omdat Proserve niet was ingelicht over het feit dat de redundancy-lijn gelijktijdig ook een onderhoudsbeurt kreeg (zie de afbeelding).
Bypass
Omdat bepaalde glasvezellijnen in zijn geheel verplaatst moesten worden, was het niet mogelijk om onze verbindingen snel te herstellen, zo stelt Proserve. “We hebben toen een bypass aangelegd, waardoor de twee losstaande netwerken elkaar weer konden ‘zien’. Omdat dit een noodgreep was, heeft deze oplossing helaas veel tijd gekost.”
Voor zover bekend werden de lijnen rond half vier ’s nachts (dinsdagmorgen) hersteld. De provider belooft het incident ‘tot in detail te zullen uitzoeken en te gaan bespreken met de leveranciers’.
Dataplace is een datacenter in Alblasserdam dat is gelieerd aan Proserve en dat officieel in juni vorig jaar werd geopend.