Journalistiek

Onpartijdig, onafhankelijk nieuws, uitsluitend in dienst van het branchebelang.

‘Klantenvertrouwen belangrijkst voor hostingsector’

  • Door
  • Caroline van Soelen
  • geplaatst op
  • 18 mei 2012 08:01 uur

Borging van het klantenvertrouwen is een voorwaarde voor groei. Dat zegt ongeveer tweederde van de hostingbedrijven in het Mazars Hosting Survey 2012. Het onderzoek is uitgevoerd in opdracht van hostingbedrijven Dutch Hosting Provider Association (DHPA) en adviesbureau Mazars.

Uit het onderzoek blijkt ook dat de sector nog steeds sterk groeit. Actieve acquisitie blijkt niet vaak nodig, zo geven de respondenten aan: 82 procent van de klanten komt uit het bestaande klantennetwerk. Hostingbedrijven zien vooral elkaar als belangrijkste concurrent, gevolgd door datacenters en Google. Volgens de respondenten onderscheiden de meeste hostingbedrijven zich weinig van elkaar.

Certificering blijkt ook een belangrijke factoor voor de hosters: 52 procent vindt dat belangrijk voor de transparantie in een organisatie. Toch geloven de meeste hosters, 60 procent, dat een certificering niet helpt bij een afgewogen keuze van een klant. En 39 procent van de hostingbedrijven zegt dat het complexe proces achter certificering de groei van de branche vertraagt.

Mazars Hosting Survey 2012 wordt jaarlijks uitgevoerd onder honderd Nederlandse hostingbedrijven.

Nog geen reacties

Feedback!
Fill out my online form.
Laatste reacties

Bedankt voor het succes van ISPam.nl
Koen Stegeman, Editor-in-Chief & founder Hostingjournalist.com: Jammer Arnout, maar je hebt een mooie bijdrage aan de hosting industrie geleverd, en dat jaren lang....

Bedankt voor het succes van ISPam.nl
Dillard Blom: Jammer dat een 'instituut' verdwijnt, en daarmee een bron van informatie over actuele zaken (en opin...

Bedankt voor het succes van ISPam.nl
L.: Uit automatisme kijk ik toch nog steeds elke dag naar ispam.nl, toch de hoop dat er nog een berichtj...

Bedankt voor het succes van ISPam.nl
Toni Donkers: Arnout bedankt! ik ga het missen dat is een feit!

Bedankt voor het succes van ISPam.nl
Marcel Stegeman: Ik zie het nu pas. Inderdaad jammer maar ik kijk nu al uit naar het volgende project.