ISPAM

Vraag het Mr. Ras: Spamverbod

ICTRechtVandaag weer een nieuwe Vraag het Mr. Ras, de rubriek op ISPam.nl waarin Mr. Steven Ras van ICTRecht één juridische vraag van ISPam.nl lezers beantwoord. Het thema voor de volgende Vraag het Mr. Ras wordt volgende week op ISPam.nl geplaatst.

De nieuwe spamwetgeving

Naar aanleiding van de nieuwe spamwetgeving vragen de ISP’s zich eigenlijk enkel af: Kan ik mijn (aspirant)klanten evengoed nog van reclamemail blijven voorzien, en zo ja, hoe?

Op grond van het huidige artikel 11.7 Telecommunicatiewet is het door middel van elektronische berichten (e-mail, sms etc.) overbrengen van ongevraagde communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden aan abonnees uitsluitend toegestaan, mits de verzender kan aantonen dat de desbetreffende abonnee daarvoor voorafgaand toestemming heeft verleend (de zogenoemde “opt-in”).

Per 1 januari 2008 (deze datum is het streven van staatssecretaris Frank Heemskerk) wordt de werking van het opt-in regime uitgebreid naar rechtspersonen en natuurlijke personen handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf. Zowel de BV’s, als de eenmanszaken en de VOF’s gaan dan onder de werking van het opt-in regime vallen. Dit betekent dat ook zij voorafgaand toestemming moeten hebben verleend voor het ontvangen van bijvoorbeeld een reclamemail. In feite zorgt de nieuwe wet ervoor dat de kring van personen die onder het begrip ‘abonnee’ vallen wordt uitgebreid.

Zijn er nog mogelijkheden om (aspirant)klanten, zijnde bedrijven, per e-mail van reclame te voorzien?

Het antwoord hierop is ‘ja’. Opt-in is namelijk niet vereist indien zich een van de volgende situaties voordoet:

  • Als de abonnee in het algemeen heeft bekendgemaakt ongevraagde marketingberichten te willen ontvangen. Daarbij dient de hij aan te geven op welk adres hij die wil ontvangen en indien hij dat wenselijk acht, kan hij daarbij aangeven voor welke soorten berichten dat adres gebruikt mag worden. Het beschikbaar stellen van een dergelijk contactadres wordt volgens de wetgever gelijkgesteld met het verstrekken van een voorafgaande toestemming voor het toesturen van marketingberichten die passen binnen de door de abonnee aan het adres verbonden doeleinden.
  • Als de abonnee is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte en voldaan is aan de in het desbetreffende land geldende voorschriften met betrekking tot het verzenden van ongevraagde communicatie.
  • Als een ISP het e-mailadres van het bedrijf heeft verkregen in het kader van de verkoop van zijn product of dienst, dan is het toegestaan om dat e-mailadres te gebruiken voor het versturen van een reclame. Wel dient de reclamemail informatie te bevatten over gelijksoortige producten of diensten. Tevens dient de ISP het bedrijf de mogelijkheid te bieden om kosteloos en op een gemakkelijke wijze verzet aan te tekenen tegen het gebruik van het e-mailadres.

Let op: bij het laatste punt gaat het om de “verkoop” van een product of dienst. Koop wordt gezien als een overeenkomst waarbij de een zich verbindt een zaak te geven en waarbij de ander zich verbindt daarvoor een prijs in geld te betalen. E-mailadressen die zijn verkregen in het kader van prijsvragen en gratis diensten vallen dan ook niet onder deze uitzondering op de opt-in.

Update: aanpassing door Steven Ras ivm verduidelijking

Print This Post



Gerelateerde atikelen (automatisch geselecteerd)


Abonneer op de ISPam.nl RSS Feed

8 Reacties op “Vraag het Mr. Ras: Spamverbod”

Paul op 13 december 2007 om 16:35

Helaas maar dit verhaal mij nog steeds niet echt duidelijk wat eerst wel mocht en nu niet meer.

Zover mij bekend mag ik als bedrijf elk ander bedrijf op dit moment een reclame e-mail sturen zonder dat ik enige relatie met deze organisatie heb.

Een particulier mag ik enkel iets sturen als deze uitdrukkelijk heeft aangegeven dat hij reclame e-mail van mij wil ontvangen.

Dus nu blijft nog steeds de vraag mag ik als bedrijf een ander bedrijf een reclame mail sturen (ongevraagde aanbieding) als ik het bedrijf verder niet ken.

Steven Ras op 13 december 2007 om 22:56

@Paul: Ik heb het stuk aangepast. Het stond er al in, maar nu hopelijk iets duidelijker.

Dus nu blijft nog steeds de vraag mag ik als bedrijf een ander bedrijf een reclame mail sturen (ongevraagde aanbieding) als ik het bedrijf verder niet ken.

Zie de opsomming onder “Zijn er nog mogelijkheden om (aspirant)klanten, zijnde bedrijven, per e-mail van reclame te voorzien?”

Paul op 14 december 2007 om 08:41

@Steven Ras:

Op grond van het huidige artikel 11.7 Telecommunicatiewet is het door middel van elektronische berichten (e-mail, sms etc.) overbrengen van ongevraagde communicatie voor commerciële, ideële of charitatieve doeleinden aan abonnees uitsluitend toegestaan, mits de verzender kan aantonen dat de desbetreffende abonnee daarvoor voorafgaand toestemming heeft verleend (de zogenoemde “opt-in”).

Ik neem aan dat we het hier dan over de particulier hebben en het versturen van berichten aan niet abonnees (maar nog steeds particulier) nooit is toeggestaan.

Voor bedrijven is er op dit moment totaal nog geen wetgeving?

Het antwoord hierop is ‘ja’. Opt-in is namelijk niet vereist indien zich een van de volgende situaties voordoet: ……..

Dus met andere woorden, je mag een zakelijke klant geen ongevraagde aanbieding doen, mits je gebruikt maakt van een openbare database waar deze heeft aangegeven graag aanbiedingen te willen ontvangen.

In hoeverre gelden deze regels voor geautomatiseerde systemen of persoonlijk op maat gemaakte aanbiedingen?

Jaaroverzicht 2007: Vraag het Mr. Ras in 2007 · ISPam.nl op 30 december 2007 om 19:19

[...] Vraag het Mr. Ras #10: Spamverbod In deze editie van Vraag het Mr. Ras geeft Mr. Ras uitleg over wat er binnen het nieuwe spamverbod dat per 1 januari 2008 wel en niet toegestaan is en beantwoord Mr. Ras de vraag of het uberhaupt nog toegestaan is om per 1 januari 2008 ongevraagd commerciële boodschappen naar bedrijven of particulieren te sturen. Lees Vraag het Mr. Ras: Spamverbod [...]

Natali Vaz op 1 oktober 2009 om 15:06

Vraag: wij zijn onderdeel van internationale organisatie. Wij maken gebruik van een mailtool, mails. en nieuwsbrieven worden vanuit het buitenland verstuurd naar onze klanten. is dit toegestaan?

Natali

Mark op 2 oktober 2009 om 00:55

@Natali:
Als er gewoon met correcte opt-in gewerkt is zie ik het bezwaar niet. Maar goed ik ben geen jurist.

Natali Vaz op 5 oktober 2009 om 14:15

Hai Mark,

Heb nog een vraagje. Wat wordt exact bedoeld met Opt-in. Wij maken gebruik van Opt-in systeem, alleen houdt dit in dat de klant niet expliciet toestemming heeft gegeven. Hij krijgt hierbij de status double-opted in, als er daadwerkelijk toestemming is gegeven.

Tnxs

Mark op 5 oktober 2009 om 14:51

@Natali:
Een simpele maar goede opt-in bestaat in mijn optiek uit de volgende stappen:
- Een persoon doet een verzoek om zelf (of zijn organisatie) op een mailinglijst te zetten (bijvoorbeeld per email/telefonisch/via een website/etc.). Hierbij dient de persoon te weten dat hij zich opgeeft voor een mailinglijst (en waar mogelijk ook het onderwerp van de mailinglijst).
- Vervolgens krijgt hij een email met een code die hij ergens in moet voeren (of moet reageren op de email) of een link om op te klikken om het te bevestigen.

Bovenstaande is een simpele, maar nette, methode om met opt-in te werken.



Iets te melden? Reageer!
Uw naam *
 E-mail adres *
 Uw website
 Uw reactie *
Foutje in het artikel geslopen? Stuur een e-mail naar redactie@ispam.nl


Reageren op ISPam.nl is leuk en dat moet het ook blijven. Reageer daarom enkel op het onderwerp dat besproken wordt en niet op het artikel zelf of de auteur. Spelfouten, klachten en andere zaken die niet over het onderwerp van het artikel gaan kunnen gemeld worden via redactie@ispam.nl. Let zelf ook op de stijl en spelling van je reactie. Hou het netjes, gebruik geen schuttingtaal, speel niet onnodig op de man en hou het gezellig. Reacties die hier niet aan voldoen worden zonder pardon verwijderd en leveren in het ergste geval een IP-ban op!