- Door
- Edwin Feldmann
- geplaatst op
- 28 oktober 2010 08:04 uur
De langdurige storing in het pinverkeer die zich een maand geleden op een vrijdagmiddag voordeed, is veroorzaakt door een massale en onverklaarbare piek in het aantal transacties. Zo blijkt uit een voorlopig onderzoek van Equens, het bedrijf dat de pintransacties verwerkt.
De storing van vrijdag 24 september was landelijk en duurde ongeveer een half uur. Gedurende die tijd kon er alleen maar met contant geld worden afgerekend in winkels en supermarkten.
Volgens Equens-woordvoerder Marcel Woutersen is de storing veroorzaakt door een korte ‘onevenredig zware belasting’ van de systemen. “De verwerking van de pintransacties is ingericht op de enorme piekbelasting in het pinverkeer die rond de feestdagen plaatsvindt. Maar kennelijk waren de systemen niet opgewassen tegen de enorme hoeveelheid transacties die er op de middag van van 24 september werden aangeboden”, aldus Woutersen. “Er heeft een oneigenlijke opeenhoping plaatsgevonden van transacties.”
Het onderzoek tot nu toe heeft uitgewezen dat het niet aan de systemen van Equens heeft gelegen. “Hoe dan ook is die piekbelasting schijnbaar wel heel extreem geweest en is alles daardoor verstopt geraakt.”
Equens heeft inmiddels de monitoring van het betalingsnetwerk opgeschroefd. “Met onze systemen garanderen we een beschikbaarheid van 99,98 procent. Dat betekent dat we 7 minuten per maand niet bereikbaar zijn door bijvoorbeeld onderhoudswerkzaamheden.”
Het onderzoek naar de exacte oorzaak is nog niet afgelopen, maar het is volgens de woordvoerder wel onzeker of de echte reden van de storing nog ooit achterhaald zal worden.
Volgende week kan de infrastructuur waar het pinverkeer overheen gaat weer op de proef worden gesteld. Het is dan namelijk de Week van het pinnen.
