Journalistiek

Onpartijdig, onafhankelijk nieuws, uitsluitend in dienst van het branchebelang.

Nieuwe provider Alice neemt klanten serieus

  • Door
  • Arnout Veenman
  • geplaatst op
  • 17 augustus 2007 08:04 uur

Alice ISPGisteren is met veel bombarie de nieuwe provider Alice in Nederland gelanceerd. Alice dat een samenwerking tussen BBned en Telecom Italia, is al langer actief in verschillende andere Europese landen.

Alice zegt zich te gaan onderscheiden van andere providers door de klant serieus te nemen, door een duidelijk aanbod te doen, zonder kleine lettertjes en zonder verplichte contractstermijn, waarmee je altijd binnen 4 weken kan opzeggen. Inhoudelijk is het aanbod van Alice ook scherp, voor 29,95 euro per maand krijg je een 20Mbps verbinding met gratis modem ook is een telefonie abonnement inbegrepen.

Zelf vind ik de filosofie van Alice leuk omdat het laat zien dat ondanks dat de breedband markt in Nederland sterk verzadigd is. Alice met een duidelijk onderscheidend aanbod laat zien dat er nog zat mogelijkheden zijn. Dat geldt niet alleen voor de breedband maar ook voor de webhosting markt. Durf je te onderscheiden en er gaat een wereld aan kansen voor je open!

Arthur van den Ende, directeur van Alice:

Internet is niks nieuws meer in Nederland. Bijna iedereen weet dat we de hoogste internetpenetratie van de wereld hebben. Uit onderzoek blijkt ook dat Nederlandse huishoudens gemiddeld 18 uur per week online zijn. In 2006 was dat nog 15 uur. De verwachting is dat dat nog blijft stijgen. De Nederlander eist en wenst dus veel van zijn internetverbinding. Vooral snelheid, kwaliteit en een duidelijk aanbod zijn belangrijk om aan de wensen van klanten te kunnen voldoen. Geen service provider heeft zo’n goede combinatie van snelheid, prijs en service als Alice en daarom weten we zeker dat deze nieuwe provider succesvol zal zijn.

Nijman, 17 augustus 2007 9:42 am

Laat me raden net zoals het stukje over je host heb je binnenkort een gratis verbinding van Alice ;-)
Op Webwereld zijn ze ook al zo lekker reclame aan het maken.

Arnout Veenman, 17 augustus 2007 9:59 am

Sssssssst, dat hoeft niet iedereen te weten ;-)

Richard, 17 augustus 2007 11:31 am

"Alice Comfort is bij u leverbaar!" Erg knap geen enkele provaider kan het mij leveren en hun ineens wel, ben benieuwd wat voor verbinding dat word. En dan beloven ze ook nog eens met hun snelheidscheck "Geschatte downloadsnelheid: tussen de 16 en 20Mb" wat maximaal 4mbit hier kan zijn.

Arjan Bijnen, 17 augustus 2007 1:33 pm

LoL.... Wat is hier zo bijzonder aan?? Dit doen verschillende andere toch ook??

tdw, 17 augustus 2007 6:22 pm

@Arjan:
Heb je ooit wel is naar Kassa gekeken? Daar wordt elke isp (paar uitgezonderd) beoordeeld met alles dat lager dan 5 is. Ik denk dat Alice in de buurt probeert te komen van een 8, 9 of zelfs 10.

Danny Mekic', 17 augustus 2007 7:45 pm

Leuk en grappig, maar behalve dat niet meer dan een publiciteitsmolen die behoorlijk hard aan het draaien is.

Andy, 19 augustus 2007 12:17 pm

.
Die homesite van Alice heeft overeenkomsten met
die van Tiscali.

Volgens mij is Alice een "zusje" van Tis.

Oude wijn in nieuwe zakken.

Andy

Arnout Veenman, 19 augustus 2007 1:27 pm

Andy, dat is niet zo vreemd. Alice is een dochterbedrijf van Telecom Italia, net zoals Tiscali tot dat het verkocht werd aan KPN. Het is dus een soort van zusje van Tiscali, al gaat het in dit geval niet om de looks, maar wat er onder de motorkap zit. Gisteren las ik ook ergens dat het recent voor BBned overgenomen InterNLnet de tweedelijns helpdesk voor Alice gaat bemannen. Dat is bij Tiscali niet het geval. Laten we Alice eerst een kans geven om te bewijzen dat ze anders is!

Drew, 19 augustus 2007 9:19 pm

Geschatte downloadsnelheid: tussen de 1 en 4Mb

Wel raar dat ik op het moment met Versatel 14Mb haal

k, 20 augustus 2007 11:47 pm

Vraag aan A. Veenman :
Ik heb interest de nieuwe provider ( Alice) maar krijg je ook een draadloos modem ?
groetjes

Arnout Veenman, 21 augustus 2007 7:54 am

'k', voor dat soort vragen kun je beter bij Alice zelf terecht.

Paul, 22 augustus 2007 12:41 pm

Als je voor 30,- een 20Mbit abbo aanbied neem ik je bij voorbaat al niet serieus, hoe mooi je het ook brengt.

Mark, 22 augustus 2007 12:43 pm

@ Paul
Dat is mijn mening over usenet (voor nog geen 10 euro een download snelheid van 20mbit).

mark, 22 augustus 2007 10:38 pm

Ik neem het wel serieus, geef het idd een kans.
Op hun website kan je ook een snelheidstest doen.

  • Pingback: Telfort gaat strijd aan met Alice · ISPam.nl

  • Victor de Waal, 21 december 2007 9:23 am

    Alice zegt zich te gaan onderscheiden van andere providers door de klant serieus te nemen.

    Nee zo is het niet. Alice onderscheid zich door veel beloven en totaal niks doen.

    Ap Vijverberg, 20 september 2008 12:30 pm

    De opmerking dat Alice zijn klanten serieus neemt kan ik in mijn geval niet beamen.Ik probeer al 2 maanden lid te worden maar na inschrijving krijg je meteen een opzegging en antwoorden en oplossingen krijg je niet.
    Resultaat na 2 maanden:
    Helemaal geen internet meer geporteerde tel nummer is verdwenen een telefoonrekening naar Alice van €90 euro en bovenal geen enkele zicht op een oplossing.

    Peter, 20 september 2008 7:56 pm

    Het is natuurlijk heel vervelend dat je dat mee moet maken maar om nou bij een bericht van bijna 1 jaar oud een reactie als dit achter te laten gaat weinig uithalen lijkt me.

    Mijn advies: stuur een aangetekende brief naar Alica waarin je de situatie uitlegt en vraagt om een oplossing. Stel ze hiervoor ook een termijn (14 dagen is gebruikelijk) om tot een oplossing te komen.

    Succes ermee!

    Feedback!
    Fill out my online form.
    Laatste reacties

    Bedankt voor het succes van ISPam.nl
    Koen Stegeman, Editor-in-Chief & founder Hostingjournalist.com: Jammer Arnout, maar je hebt een mooie bijdrage aan de hosting industrie geleverd, en dat jaren lang....

    Bedankt voor het succes van ISPam.nl
    Dillard Blom: Jammer dat een 'instituut' verdwijnt, en daarmee een bron van informatie over actuele zaken (en opin...

    Bedankt voor het succes van ISPam.nl
    L.: Uit automatisme kijk ik toch nog steeds elke dag naar ispam.nl, toch de hoop dat er nog een berichtj...

    Bedankt voor het succes van ISPam.nl
    Toni Donkers: Arnout bedankt! ik ga het missen dat is een feit!

    Bedankt voor het succes van ISPam.nl
    Marcel Stegeman: Ik zie het nu pas. Inderdaad jammer maar ik kijk nu al uit naar het volgende project.