Voor veel providers is IPv6-connectiviteit nog een experimenteel product. Laat staan dat aanbieders garanties op IPv6-connectiviteit geven. Tier-1 transit-provider NTT Com brengt daar nu verandering in met een 100% netwerk uptime Service Level Agreement (SLA) op IPv6-connectiviteit en garanties op latency en packet loss.

Naast 100% netwerk uptime garandeert NTT Com dat op maandbasis de packetloss maximaal 0,3% is. Binnen thuisland Japan biedt NTT Com een maximale latency van 25 ms, binnen de V.S. 60 ms, tussen de V.S. en Europa 90 ms en tussen Japan en de V.S. 130 ms. In de toekomst will NTT Com de SLA’s ook in andere regio’s aan gaan bieden. Wanneer de garanties in de SLA’s niet worden gehaald krijgen klanten (een deel van) de betaalde kosten terug.

In 2001 was NTT Com de eerste commerciële aanbieder die IPv6-connectiviteit aanbood. Hiermee won het bedrijf de Technology Foresight award op de World Communication Awards in 2002. In 2004 volgde native IPv6- en dualstack IPv4-/IPv6-connectiviteit. Hiervoor ontving het bedrijf de Best New Service award op de World Communication Awards in 2004.