In Engeland is flinke ophef ontstaan rond de één na grootste isp TalkTalk. De provider zou heimelijk het surfgedrag van zijn klanten bijhouden.

De eerste geluiden over het monitoren van het surfgedrag van TalkTalk-klanten dateren van halverwege deze maand. De provider is bezig met de voorbereiding van een nieuwe tool voor ouderlijk toezicht en beveiliging tegen malware. De tool is ontwikkeld door het Chinese netwerkbedrijf Huawei en moet nog voor het einde van het jaar door TalkTalk in gebruik worden genomen. Het nieuwe systeem -dat nog in een testfase verkeert- moet gevaarlijke en onwenselijke sites blokkeren.

TalkTalk, de tweede accessprovider in Groot-Brittannië met ruim vier miljoen breedbandgebruikers, bevestigt dat er een nieuwe tool voor ouderlijk toezicht wordt getest. “Deze wordt diep in de netwerkinfrastructuur geïnstalleerd en is bedoeld om de internetervaring van klanten te verrijken”, schrijft de site Ispreview.

Ter voorbereiding van de introductie van deze dienst, worden anonieme details van bezochte websites op een lijst bewaard. Deze lijst worden vergeleken met blacklists van kwaadaardige sites. Bezochte sites die de ene dag zijn gescand worden daarna niet meer geregistreerd, aldus een reactie van de provider tegenover The Register.

“De scanprocedure registreert geen identificeerbare informatie bijvoorbeeld welke klanten welke sites hebben bezocht. Ook worden er geen ip-adressen, klantnummers of andere persoonlijke gegevens gemonitord”, zo stelt TalkTalk. “We zijn niet geïnteresseerd in welke sites iemand heeft bezocht, we scannen alleen een lijst met websites die door onze klanten, als soort internetgemeenschap, zijn bezocht. Hiermee willen we het web veiliger maken voor al onze gebruikers.”

De verzamelde data zou volgens TalkTalk gedurende 24 uur worden opgeslagen op een netwerkapparaat waar alleen Huawei toegang toe heeft.

Internetproviders laten geld liggen als ze de komende jaren geen breedbandinternettoegang aanbieden gebundeld met toegang tot muziekdiensten. Dat beweert althans de Britse brancheorganisatie voor de muziekindustrie BPI.

De BPI heeft bureau Ovum een onderzoek laten uitvoeren onder Britse isp’s. Uit het onderzoek blijkt dat ze in de komende vier jaar ongeveer 100 miljoen pond (ruim 110 miljoen euro) kunnen verdienen als ze bepaalde diensten koppelen. In 2013 zou die markt 103 miljoen pond kunnen bedragen, stellen de onderzoekers.

Een grote isp met bijvoorbeeld 3,5 miljoen klanten, zou jaarlijks 20 miljoen pond kunnen verdienen als 10 procent van de klanten kiest voor een pakket met gebundelde muziekdienst, zo heeft Ovum berekend.

Bereik
Volgens Adrian Drury, één van de onderzoekers van Ovum, kunnen isp’s breedband gemakkelijk bundelen met muziekdiensten en zou dat de markt competitiever maken. “Met het juiste dienstenplatform, gebruikerservaring en verkoopstrategie, kunnen isp’s een grote groep mensen bereiken die door de mainstream legale muziekdiensten zoals iTunes nu niet wordt bereikt”, zo verklaart Drury.

Uiteraard hoopt de muziekindustrie op die manier een oplossing te hebben gevonden tegen het gratis downloaden waar al jaren tegen gevochten wordt.

Op dit moment lijkt een eerste Engelse provider gehoor te willen geven aan het advies van de BPI. De isp Virgin Media kondigde namelijk onlangs een soortgelijke dienst aangekondigd waarbij nieuwe gebruikers dan ook toegang of korting krijgen op downloads van muziekdienst Sky Songs. Ook onderzoeker Mark Mulligan van Forrester Research ziet het combineren van internettoegang en muziekdownloads wel zitten. “De isp’s kunnen zo de dikke pijplijnen die nu worden gebruikt om illegaal te downloaden omzetten naar inkomsten uit betaaldiensten.”

Binnenkort krijgen 12.000 Britse filesharers een brief van hun ISP, waarin zij met de complimenten van de muziekindustrie worden aangesproken op het feit dat zij illegaal aan filesharing doen. Dat is onderdeel van een afspraak tussen de 6 grootste Britse ISP’s en de Britse muziekindustrie die wordt vertegenwoordigd door de BPI.

Lees verder »

De miljard euro aan investeringen die Britse ISP’s moeten om de capaciteit van hun netwerken te verhogen om zo het dataverkeer dat de iPlayer van de BBC te kunnen verwerken, moeten niet voor rekening komen van de BBC, zo stelde Ed Richards, directeur van de Britse telecomwaakhond Ofcom tegenover een tweetal parlementaire commissies.

Ik ben er niet van overtuigd dat het juiste antwoord is om BBC te laten betalen voor de iPlayer. Dit is waarschijnlijk niet de enige manier waarop de upgrade kan worden gefinancierd en wij verwachten ook niet dat het zal gebeuren. Ik ben er zeker van dat ook wij de BBC daar niet toe kunnen dwingen en ben ook niet van plan om het te proberen.

De kosten voor de investeringen in de netwerken van ISP’s zouden moeten worden opgebracht door de ISP’s zelf als hun klanten, zo vindt Richards. Dat is interessant, want met de iPlayer die gebruik maakt van P2P wil de BBC zo’n 2,5 miljoen euro uitsparen, terwijl als gevolg daarvan de ISP’s totaal 1 miljard moeten investeren door die keuze. Dat is natuurlijk een absurde verhouding. De andere zijde van de medaille is dat ISP’s als gevolg van dit soort en andere nieuwe ontwikkelingen hun netwerken sowieso moeten upgraden.

Talk Talk, één van de grootste Britse ISP’s, laat zich niet voor het karretje van de muziekindustrie spannen en weigert een soort internet politie te worden. Daarmee is Talk Talk naar eigen zeggen de eerste Britse ISP die weigert mee te werken aan het plan van de muziekindustrie en de Britse regering om filesharers af te sluiten.

Charles Dunstone, CEO van The Carphone Warehouse, het moederbedrijf van Talk Talk:

Onze positie is glashelder, wij zijn het kanaal dat gebruikers toegang tot het internet geeft, wij beheersen het internet niet noch controleren wij wat onze gebruikers doen op het internet. Ik voorzie geen enkele omstandigheid waarbij wij vrijwillig gebruikers hun accounts zullen afsluiten op basis van aantijgingen van derden. Wij geloven in het feit dat een fundamentele rol van een ISP, het beschermen van de rechten van haar gebruikers is, om het internet te gebruiken zoals deze dat wil. We zullen vechten tegen elke poging om dit te veranderen met als wat binnen onze macht ligt.

Verder is Talk Talk ook van mening dat de muziekindustrie jaren lang gefaald heeft in het aanpassen aan de veranderende technologie en wil nu dat derde partijen haar problemen gaat oplossen. De muziekindustrie kan daarom beter de realiteit onder ogen zien en haar business model aanpassen aan het heden in plaats van ISP’s lastig te vallen, zo besluit Talk Talk.

In Engeland is er sinds de introductie van de iPlayer, waarmee programma’s van de BBC online kunnen worden bekeken, een fikse discussie tussen de BBC en ISP’s gaande over de kosten van het dataverkeer dat de iPlayer gegenereerd.

Uit onderzoek van OFCOM, de Britse collega van de OPTA, blijkt dat alle Brtise ISP’s samen ruim één miljard euro aan kosten zullen hebben door het dataverkeer dat door de P2P versie van de iPlayer wordt gegenereerd, zo meldt The Register.

Ashley Highfield , Director, Future Media & Technology van de BBC stelt dat ISP’s niet hoeven te rekenen op een bijdrage van de BBC en adviseert ISP’s om de kosten voor het dataverkeer van de iPlayer door te berekenen aan hun klanten door middel van een prijsverhoging.

Doen ISP’s dat niet en besluiten ze bijvoorbeeld om het dataverkeer dat programma’s als iPlayer generen af te knijpen, dan dreigt Highfield om de ISP’s die zich daar schuldig aan maken met naam en toenaam te gaan noemen en te adviseren om die ISP’s te mijden.

Volgens The Register dreigt er een “bloedbad” onder ISP’s die worden geconfronteerd met hoge kosten door het gebruik van de iPlayer, terwijl hun inkomsten niet stijgen. Dat verklaard dan ook waarom Britse ISP’s maar al te graag meewerken aan initiatieven als Phorm.

Het bedrijf Phorm heeft in Engeland een nieuw online advertentie platform gelanceerd genaamd Open Internet Exchange. Uniek aan dit nieuwe platform is dat de drie grootste Britse ISP’s BT, Carphone Warehouse en Virgin Media het surfgedrag van hun abonnees met het platform delen in ruil voor een deel van de advertentie-inkomsten die het platform genereert, zo meldt de International Herald Tribune.

Op basis van het surfgedrag van de abonnees kan het platform bezoekers van aangesloten websites advertenties voorschotelen die precies op maat gesneden zijn. Andersom is het ook zo dat een adverteerder vooraf precies kan bepalen welke doelgroep zij wil bereiken.

De deelnemende partijen stellen dat er geen inbreuk wordt gemaakt op privacy van internetters door gebruik van het systeem, doordat elke abonnee tot een nummer wordt geanonimiseerd. Deze werkwijze zou zijn goedgekeurd door accountants van Ernst & Young.

Het gebruikte nummer is net als een IP-adres te herleiden naar één specifieke abonnee. De Europese Commissie heeft gesteld dat een IP-adres in veel gevallen een persoonsgegevens is, dat zal dus net zo goed gelden voor het nummer dat de ISP’s gebruiken. Het is daarom evident dat er wel degelijk sprake is van inbreuk op de privacy van internetters.

Op dit moment is het al een zorg van veel mensen dat de geheime diensten gaan grasduinen in dataretentie data, dat het nu gebeurt met zuiver commerciële motieven is wel heel ernstig. Het zal vast niet lang duren voordat de muziekindustrie ook bij de ISP’s aanklopt.

Internetters in Engeland die zich schuldig maken aan het uitwisselen van auteursrechtelijk beschermd materiaal moeten worden afgesloten, zo wil de Britse regering. Internetters krijgen eerst twee waarschuwingen, na de derde keer betrapt te zijn, is de internetter, geen internetter meer.

Al eerder liet de Britse staatssecretaris Lord Triesman weten dat als ISP’s en de entertainmentindustrie er niet samen uit komen, dat de regering ISP’s daar met wetgeving tot medewerking zal dwingen. De Britse regering heeft nu bekend gemaakt dat er aan wetgeving gewerkt wordt. Gezien wetgeving in de meeste gevallen slechter uitpakt dan zelfregulering, zijn ISP’s bereid om vrijwillig aan de plannen mee te werken.

Ondanks het feit dat ISP’s mee willen werken aan de plannen, is er nog wel een probleem. Wat als een internetter die afgesloten is door zijn ISP, achteraf onschuldig blijkt te zijn, wie draait er dan op voor de schade? Als het aan de ISPA UK ligt, draait de entertainmentindustrie voor die kosten op, zo laat een ISPA woordvoerder tegenover The Register weten.

Wat ik me afvraag of in het licht van artikel 10 van het Europees Vedrag van de Rechten van de Mens (EVRM) , internetters die inbreuk op auteursrechten maken wel mogen worden afgesloten. Internettoegang is tegenwoordig essentieel om op een normale manier aan het maatschappelijke verkeer te kunnen deelnemen, de toegang tot internet ontzeggen, omdat je inbreuk maakt op auteursrechten is niet proportioneel en dus niet toegestaan.

Een datacentrum gevestigd in het Kings Cross gebied in London zou in de nacht van donderdag op vrijdag zijn beroofd, zo meldt The Register. De dieven die zich vermomd hadden als politieagenten en stelde dat er een melding was binnengekomen over personen op het dak van het datacentrum.

Eenmaal binnen werden de vijf aanwezige datacentrum medewerkers vastgebonden, geen van hen is daarbij ernstig gewond geraakt. Daarna sloegen de dieven hun slag, waarmee ze voor zo’n 3 miljoen euro aan apparatuur wisten buit te maken. Ondanks dat zou er geen apparatuur zijn gestolen die gevoelige informatie bevat. Gezien er veel grote bedrijven, waaronder een zakenbank, in het datacentrum aanwezig zijn, is dat waarschijnlijk een geluk bij een ongeluk!

De naar eigen zeggen grootste Britse webhoster Fasthosts heeft na een hack, waarbij hun klantendatabase was gestolen, de websites van honderden klanten uit de lucht gehaald, zo meldt Security.nl.

Door het uit de lucht halen van de websites hebben honderden kleine ondernemers tijdens de topdrukte voor kerst veel bestellingen gemist. Fasthosts verklaard echter geen andere mogelijkheid te hebben gehad. De hackers waren namelijk bezig om misbruik te maken van de logingegevens in de klantendatabase. Doordat de mailboxen van klanten ook voor de hackers toegankelijk waren, kon Fasthosts naar eigen zeggen niet anders dan de accounts volledig af te sluiten en de nieuwe logingegevens per post versturen.