KPN is de grote winnaar geworden in het jaarlijkse ICT-onderzoek van het zakenblad Management Team. Gedurende circa drie weken in maart en april konden ICT-managers in Nederland hun voorkeur uitspreken voor ICT-dienstverleners op basis van zes kenmerken: het oplossen van klachten, flexibiliteit, planning, budgetbewaking, de verhouding prijs/kwaliteit en inhoudelijke kennis. Het bedrijf dat het vaakst […]

Het vonnis dat donderdag is uitgesproken in de zaak van Stichting BREIN en de isp’s Tele2, T-Mobile, UPC en KPN, heeft op internet een golf van kritiek en teleurstelling veroorzaakt. Kritiek komt uiteraard van de verliezende providers in deze zaak. Tele2 is fundamenteel tegen de filtering van internetverkeer en vindt dat telecomproviders niet de rol […]

De OPTA gaat onderzoeken of KPN haar zorgplicht wel voldoende is nagekomen in het kader van de hack waarbij gegevens van klanten op straat zijn komen te liggen. De telecomautoriteit wijst op de wettelijke plicht die KPN heeft om de privacy van klanten te waarborgen. Ook wil de OPTA vaststellen of het telecombedrijf voldoende heeft […]

De OPTA heeft gisteren haar definitieve marktanalyse ontbundelde toegang gepubliceerd. De nieuwe regels volgen na de goedkeuring van de Europese Commissie van het conceptrapport en zullen 1 januari 2012 ingaan. Het rapport bepaalt dat marktpartijen toegang krijgen tot het aansluitnetwerk van KPN (koper) en Reggefiber (glas). Dit zou tot meer concurrentie moeten leiden, omdat aanbieders […]

Binnen het netwerk van KPN wordt ongeveer 400 keer per week een computer ontdekt die is besmet met een virus of die deel uitmaakt van een botnet. Sinds ongeveer een halfjaar stuurt KPN die gebruikers geen e-mail meer, maar worden klanten telefonisch gewaarschuwd dat hun pc is besmet. KPN is zeer tevreden over de nieuwe […]

Waarschijnlijk komt er begin deze week meer duidelijkheid over een aanvullend onderzoek dat KPN verricht naar de mogelijke inbraak op een eigen server voor de uitgifte van veiligheidscertificaten. Het bedrijf geeft tijdelijk geen veiligheidscertificaten meer uit omdat de server mogelijk is gemanipuleerd door hackers. Dit zou al vier jaar geleden gebeurd zijn bij een server […]

De concurrentie op het gebied van supersnel internet neemt in Amsterdam toe. UPC krijgt in de hoofdstad steeds meer concurrentie van KPN. UPC biedt al enige tijd via de kabel internetsnelheden tot 120 Mbps aan. Maar doordat KPN in de hoofdstad een steeds beter dekkend glasvezelnetwerk aanlegt, wordt de concurrentie met UPC steeds meer aangezwengeld, […]

De OPTA heeft KPN en dochterbedrijf Telfort gezamenlijk een boete van 40.000 euro opgelegd naar aanleiding van de overname van CompuServe in 2009. Dat heeft telecomautoriteit donderdag bekendgemaakt. De boete is opgelegd voor het niet op tijd informeren van toenmalig CompuServe-abonnees over een prijswijziging. Volgens de OPTA heeft Telfort – en dus KPN – nagelaten […]

Vanmiddag verscheen op Geenstijl het bericht ‘dat er niks verandert‘ voor KPN Email Only Plus klanten. Alles blijft hetzelfde, e-mailadressen, wachtwoorden en routerinstellingen. Alleen de prijs verandert van 2,95 euro per maand naar 7,00 euro per maand. In een reactie tegenover ISPam.nl laat KPN-woordvoerder Steve Hufton weten dat de situatie genuanceerder is. Tot nu toe […]